Taula de continguts:
La interrupció del lliurament de diaris pot ser una molèstia. La majoria de diaris tenen un departament d'atenció al client que gestiona cancel·lacions permanents i temporals, però de vegades no ho comunica als seus distribuïdors. Altres vegades, un diari pot arrossegar els peus durant el procés de cancel·lació, amb la finalitat de mantenir-lo com a client. La millor estratègia és ser amable però ferm.
Pas
Inicieu sessió al vostre compte al lloc web del diari si en teniu algun. Cerqueu "Preferències de lliurament" o una secció similar. Hauria de proporcionar detalls sobre com cancel·lar o canviar la vostra subscripció.
Pas
Truqueu o envieu un correu electrònic al departament d'atenció al client del diari i demaneu que tanqueu el vostre compte. Cerqueu la informació de contacte al lloc web del diari o al document.
Pas
Digueu-li al departament d’atenció al client del diari que voleu aturar l’enviament temporal si esteu de vacances. Si voleu perdre els diaris, alguns diaris els salvaran.
Pas
Digueu-li al departament d'atenció al client que cancel·leu la vostra subscripció si voleu aturar-vos de manera permanent. Demaneu un número de confirmació o el nom del membre del personal. Escriviu aquesta informació i deseu-la.
Pas
Parli amb el repartidor si continua rebent diaris. És possible que mai no hagi rebut el missatge.
Pas
Si el lliurament continua, demaneu assessorament a un grup de vigilància de les empreses locals. Si el grup us aconsella que deixeu de pagar, poseu-vos en contacte amb la vostra empresa de targeta de crèdit per cancel·lar els pagaments programats en el futur.