Taula de continguts:
- Observant les transaccions no autoritzades
- Notificació al vostre banc
- Presentació d'una disputa
- Després de la disputa
Amb la targeta de dèbit i els pagaments automàtics previstos es converteixen en una part comuna de la vida diària de la majoria de la gent, els diners està sortint dels comptes bancaris més ràpid que mai. No importa com es prepara, pot ser difícil fer un seguiment de la quantitat de diners que s’elaboren fora del vostre compte. De fet, si no esteu atents, podeu perdre algunes deduccions no autoritzades del vostre compte. Feu un recorregut al vostre extracte bancari mensual i, quan descobriu un abonament no autoritzat del vostre compte, sàpiga què heu de fer.
Observant les transaccions no autoritzades
Abans de poder disputar una retirada no autoritzada, primer heu de notar que es va produir la retirada. Internet us permet accedir al vostre compte en qualsevol moment i veure el vostre registre de transaccions, fins i tot aquells que encara no han autoritzat el banc. També podeu configurar alertes de correu electrònic o de missatges de text per fer-vos saber el vostre saldo; Si noteu una gran discrepància d’un dia a un altre, pot ser un signe que alguna cosa està malament amb el vostre compte.
Notificació al vostre banc
El primer que haureu de fer si observeu una activitat irregular al vostre compte, poseu-vos en contacte immediatament amb el vostre banc. Podeu trucar al número d’atenció al client a la part posterior de la vostra targeta de dèbit o localitzar la línia calenta de frau al lloc web del vostre banc. La majoria dels bancs anuncien que només tindreu responsabilitat limitada per a transaccions no autoritzades; Si informeu de la transacció en un termini de 48 hores, en molts casos la vostra responsabilitat està limitada a 50 dòlars. Tanmateix, si espereu després d’aquest període de temps, podeu respondre fins a 500 dòlars.
Presentació d'una disputa
Després de trucar al banc, depèn de vosaltres que intenteu recuperar els vostres diners: si la situació us permet fer-ho. Si vau perdre la targeta de dèbit i algú la va utilitzar per fer compres, el banc substituirà els diners del vostre compte poc després de contactar-los. Però si la retirada no autoritzada és el resultat d’un error de facturació, com ara una quota mensual periòdica per un servei que heu cancel·lat, haureu de posar-vos en contacte directament amb l’empresa de facturació per rectificar el problema, cosa que pot suposar un procés llarg. Fins i tot si l’empresa de facturació reconeix el seu error immediatament, és probable que hagueu d’esperar almenys uns dies per obtenir un reemborsament.
Després de la disputa
Un cop hàgiu notificat el banc i la part que hagi realitzat la retirada no autoritzada, estigueu al corrent fins que torneu els vostres diners. Si la transacció no autoritzada era l’error d’un tercer, assegureu-vos de mantenir la part a qualsevol hora de devolució que us hagi citat. Un cop reembossat, podeu trucar al vostre banc i demanar al personal que inverteixi les tarifes de sobregiro que s’hagin cobrat com a conseqüència de la transacció no autoritzada.