Taula de continguts:
HDFC Bank és un dels majors bancs de l'Índia, que dóna servei a clients de tot el país amb més de 4.700 oficines i 12.000 caixers automàtics. Els membres tenen accés a una àmplia gamma de targetes de dèbit, amb avantatges com els punts de devolució i els beneficis. Però, igual que amb qualsevol targeta de dèbit, si de sobte s’ha adonat que s’ha robat la targeta o el número que s’hi troba, haureu d’informar el més aviat possible per protegir els vostres diners guanyats.
Bloqueig en línia
La bona notícia és que ni tan sols ha de recollir el telèfon per bloquejar la targeta de dèbit HDFC. Igual que la majoria de les altres transaccions bancàries, només podeu iniciar la sessió al lloc web de HDFC, conegut com NetBanking, per bloquejar una targeta de dèbit perduda o robada. Això evitarà que passin altres transaccions mentre publiqueu la targeta a la línia d’atenció al client d’HDFC.
Des de la pàgina principal de NetBanking, introduïu el vostre nom d’usuari i contrasenya. Un cop iniciat sessió, escolliu la pestanya "Targeta" i feu clic a "Sol·licitud" a "Targeta de dèbit". A continuació, trieu "Llistat de targetes de dèbit". Es rebutjaran més transaccions.
Bloqueig per telèfon
En comptes d’estar en línia, en comptes d’informar de la vostra targeta, s’ha perdut o s’ha robat amb HDB PhoneBanking. Podeu trobar el vostre número de telèfon local al lloc web de HDFC. Si sabeu que el vostre número de targeta de dèbit ho té a mà. Fins i tot si bloquegeu la targeta a través de NetBanking, encara haureu de trucar per informar de la targeta com a pèrdua o robatori, així com identificar les transaccions no autoritzades.
Si podeu veure les transaccions no autoritzades en línia, haureu de donar al representant del servei d'atenció al client el nom del venedor, l'import cobrat i la data del càrrec. En cas contrari, el representant pot enumerar alguns dels càrrecs més recents i marcar qualsevol que no s’hagi autoritzat.
Bloqueig en persona
Si esteu a prop d’una sucursal HDFC i la pèrdua es produeix durant les hores comercials, podeu visitar el banc per bloquejar la vostra targeta. Feu arribar la documentació que tingueu, inclòs el número de targeta, una llista de transaccions no autoritzades i informació relacionada amb la pèrdua de la targeta.
Una vegada que la vostra targeta de dèbit estigui llistada, ja no podreu utilitzar-la. Assegureu-vos que el representant sol·licita una targeta de reemplaçament i estigui preparat per pagar mitjançant un mètode diferent mentre espereu que arribi la nova targeta. Assegureu-vos que actualitzeu els mètodes de pagament amb qualsevol servei que carregui automàticament la targeta de dèbit de manera recurrent atès que es denegaran aquests càrrecs.