Taula de continguts:
- Què és el frau amb targeta de dèbit?
- Com presentar una reclamació de frau amb targeta de dèbit
- Lleis de frau de targetes de dèbit
- Prevenció del frau amb targeta de dèbit
El frau de targetes de dèbit segueix augmentant, segons la Fair Isaac Corporation (FICO). El 2017, el robatori d’identitat a causa del frau de caixers automàtics només va augmentar respecte a les estadístiques de l’any anterior per un augment del 10 per cent en el nombre de targetes compromeses i un augment del 8 per cent en el nombre de lectors de targetes compromesos. Però aquest augment és, en realitat, una millora notable durant els dos anys anteriors. El 2015, el frau de targetes va augmentar alarmantment un 500 per cent respecte a l'any anterior. El 2016, les xifres van baixar al 70%. En comparació amb aquestes estadístiques, l’augment del 10 per cent el 2017 és una millora. Però encara hi ha un possible risc de frau cada vegada que passeu o inseriu la vostra targeta de dèbit en un lector de targetes o pagueu alguna cosa en línia.
Què és el frau amb targeta de dèbit?
El frau amb targeta de dèbit és qualsevol ús no autoritzat de la seva targeta de dèbit, que es tradueix en compres de béns o serveis o retirades d'efectiu del vostre compte. Un criminal pot tenir la possessió física de la targeta per robar els seus fons, o pot robar el número de targeta de dèbit i les dades xifrades de fonts com ara un lloc web no segur o un terminal comercial de punt de venda. Alguns lladres d'identitat utilitzen un dispositiu extern o intern conegut com un "skimmer" que connecten a bombes de gas, caixers automàtics o terminals comercials. Els skimmers es roben dades de la banda magnètica de la seva targeta de dèbit quan es passa la targeta per fer una compra o una retirada del seu compte. Altres lladres d'identitat utilitzen un dispositiu conegut com a "brillant", que instal·len dins d'un lector de targetes. Els reflexos són capaços de llegir les dades xifrades de les targetes incrustades per xip.
Com presentar una reclamació de frau amb targeta de dèbit
La Comissió Federal de Comerç (FTC) us recomana que notifiqueu el frau de la targeta de dèbit immediatament, tan aviat com s’adoni una compra o retirada no autoritzada del vostre compte. En actuar ràpidament, és possible que pugueu reduir la vostra responsabilitat per transaccions no autoritzades i minimitzar-ne la pèrdua. Si algú roba la vostra targeta, o si la perdeu, truqueu l’emissor de la targeta tan aviat com sigui possible. Fins i tot si el robatori o la pèrdua es produeix durant un cap de setmana o en unes vacances bancàries, l’emissor de la targeta pot tenir un número gratuït al qual podeu trucar per informar de la targeta que falta i de les transaccions no autoritzades que s’han realitzat.
Encara és possible que tingueu la vostra targeta de dèbit quan noteu transaccions no autoritzades al vostre compte en línia o al vostre estat de compte corrent. Poseu-vos en contacte amb l’emissor de la targeta immediatament per presentar un informe de frau per al robatori d’identitat. La FTC també recomana escriure una carta de seguiment per confirmar el vostre informe, mantenir una còpia de la carta i enviar l’original per correu certificat amb un justificant de devolució. Podeu trobar una còpia de mostra d’una carta per disputar les transaccions de targetes no autoritzades visitant IdentityTheft.gov i desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina i fent clic a "Mostra les lletres" i, tot seguit, feu clic a "Disputa ATM / Operacions de targeta de dèbit". Si l’emissor de la targeta no resol el problema, podeu visitar FTC.gov, feu clic a "Informeu el robatori d’identitat" i seguiu les indicacions per presentar la vostra reclamació de frau amb targeta de dèbit.
Lleis de frau de targetes de dèbit
La Llei de transferència electrònica de fons (EFTA) protegeix els consumidors contra el robatori de targetes de dèbit. Si informeu que falta la vostra targeta abans que es produeixin transaccions no autoritzades, no teniu cap obligació si una operació es produeix després. Si algú utilitza la seva targeta de manera il·legal abans de tenir la possibilitat d'informar-lo, la vostra responsabilitat depèn de la finestra de temps que transcorri entre l’informe i els usos no autoritzats. Si envieu el vostre informe en un termini de dos dies després de descobrir transaccions no autoritzades, el límit de la vostra pèrdua és de $ 50; no obstant això, l’emissor de la vostra targeta no pot fer-vos responsable d’aquesta quantitat. Si envieu l’informe més de dos dies i menys de 60 dies des que s’ha emès el vostre compte bancari, la vostra responsabilitat salta a 500 dòlars com a pèrdua màxima. Però si envieu l’informe més de 60 dies després de rebre la vostra declaració, podeu perdre tots els diners que s’han robat.
Prevenció del frau amb targeta de dèbit
Podeu adoptar una postura proactiva per protegir-vos del frau de targetes de dèbit mitjançant l’ús d’una estratègia multifuncional. Superviseu el vostre compte fent una comprovació freqüent de l’activitat de la vostra banca online i reviseu la vostra declaració mensual. Si utilitzeu la vostra targeta de dèbit en una bomba de gasolina, mireu totes les bombes per assegurar-vos que el lector de targetes que utilitzeu no sembli diferent dels altres o no mostra signes de manipulació. Encara millor, només utilitzeu la targeta de dèbit en una bomba de gasos que tingui segells de seguretat al panell del gabinet. Quan utilitzeu un lector de targetes, mireu-lo. Si el podeu moure, no l'utilitzeu. Si pagueu productes o serveis en línia, assegureu-vos que el lloc web de pagament utilitza un programari de xifrat de seguretat. I si pagueu alguna cosa per telèfon amb la vostra targeta de dèbit, proporcioneu el número de targeta només si heu iniciat la trucada.