Taula de continguts:
Com escriure una carta per disputar un projecte de llei. Quan necessiteu contestar un projecte de llei, probablement haureu d’enviar una carta en lloc de fer una trucada. Amb una carta, teniu documentació sobre el problema i podeu explicar clarament el motiu pel qual contesteu els càrrecs. També podeu enviar una carta si heu intentat resoldre el problema a través de trucades telefòniques i no heu tingut èxit.
Pas
Format la lletra en una plantilla formal. Si no coneixeu el format correcte d'una carta comercial, utilitzeu una de les plantilles disponibles a través dels vostres programes de processament de text. Envieu la carta a "Consultes de facturació".
Pas
Mantingueu breus la vostra carta de disputa. Arribeu al punt ràpidament i intenteu mantenir la carta com a molt de temps. Indiqueu la data de la factura, el número de compte i el motiu pel qual no hauríeu de pagar la càrrega.
Pas
Digueu-li a l'empresa de facturació què voleu fer per rectificar la situació. Per exemple, és possible que vulgueu escriure alguna cosa com ara: "Espero que els càrrecs s’eliminin del meu compte juntament amb les tarifes de finançament relacionades".
Pas
Doneu la vostra informació de contacte. Abans de tancar, inclogui un número de telèfon durant el dia i un número alternatiu per tal que l'empresa arribi a vostè per discutir la disputa.
Pas
Feu una còpia de la carta i de la factura. Conserva una còpia de la carta juntament amb els registres de facturació de l'empresa. Inclou una còpia de la factura amb la carta abans d’enviar el document per correu electrònic.