Taula de continguts:
Quan els estats aproven algú per obtenir ajuda en efectiu o per segells d’aliments, els beneficis es dipositen en un Targeta de transferència electrònica de beneficis. El nom i l'adreça del titular del compte estan vinculats a la targeta EBT, igual que amb les targetes de dèbit i de crèdit.
Treballador de casos
Tot i que les polítiques difereixen entre els estats, molts requereixen titulars de comptes de EBT enviar canvis d’adreça directament als treballadors del seu cas. Per exemple, a Washington i Missouri, el departament de serveis socials requereix que els titulars de comptes notifiquin al seu treballador del cas si mouen o canvien la seva adreça de correu. Per exemple, si es trasllada a 25 quilòmetres de distància de la casa on vau viure quan es va inscriure per primera vegada als beneficis, ha de donar al seu treballador el seu nou domicili. Fins i tot si només heu canviat el lloc on s’envia el vostre correu electrònic, com ara des del vostre domicili fins a un quadre de correus local, encara s’haureu d’informar d’aquesta nova adreça de correu al vostre treballador del cas. El treballador social actualitzarà el vostre compte EBT amb la nova adreça.
Trucada telefònica
Mentre que alguns estats requereixen que informeu de canvis d’adreça directament al vostre treballador del cas, altres us permeten informar del canvi a qualsevol membre del personal Per telèfon. A Indiana, per exemple, heu d’informar dels canvis d’adreça directament a l’Administració de serveis socials i familiars trucant al telèfon (800) 403-0864 els dies feiners entre les 8 del matí i les 16:30. Hi ha una línia de servei al client per separat de EBT, però els representants d’aquest número només poden ajudar amb tasques com ara canviar el número d’identificació personal de la targeta i proporcionar el saldo del vostre compte. No poden actualitzar la vostra adreça al vostre compte EBT.
En línia
Molts estats ofereixen accés en línia als comptes de l’EBT, amb la possibilitat d’alguns titulars de comptes canvieu les adreces a través del sistema en línia. Per exemple, a Florida, inicieu la sessió al vostre compte de MyACCESS introduint el vostre "identificador d’usuari" i "contrasenya" al lloc web del Departament de nens i famílies. A continuació, seleccioneu l’opció "Informa d’un canvi" i proporcioneu la vostra nova adreça. In Indiana, aniríeu a la pàgina "Portal de beneficis" del lloc web de l’Administració de serveis socials i familiars i seleccioneu l’opció "Informa d’un canvi". A continuació, introduïu la vostra nova adreça després d’haver iniciat la sessió amb el vostre número de cas, cognom, data de naixement i els darrers quatre dígits del vostre número de seguretat social.
Visita en persona
Una altra manera d’actualitzar l’adreça del vostre compte d’EBT és fer-ho en persona a la vostra oficina local de serveis socials. Podeu trobar una llista de llocs al lloc web de serveis socials del vostre estat. Per exemple, al lloc web d’Indiana, podeu cercar ubicacions mitjançant codi postal o fent clic a l’enllaç amb el nom del vostre comtat. Al lloc web de Florida, seleccioneu el vostre comtat des del menú desplegable o feu clic a la ubicació del mapa. El lloc web de Virgínia no proporciona cap d'aquestes eines de cerca. Simplement enumera totes les seves oficines locals per ordre alfabètic.