Taula de continguts:
El Departament de Serveis Socials de Connecticut emetrà targetes de connexió de transferència de beneficis electrònics als residents que reben diners en efectiu, aliments o assistència a Medicaid Si obteniu avantatges del servei públic i heu perdut la vostra targeta EBT, heu d’informar de forma immediata i cancel·lar-la per evitar que qualsevol persona utilitzi els vostres beneficis.
Informar d'una targeta perduda
Tan aviat com us adoneu que heu perdut la vostra targeta, cancel·leu-la iniciant sessió al lloc web EBT o trucant al 1-888-328-2666. Tant el número de telèfon gratuït com el lloc web estan disponibles les 24 hores del dia, set dies a la setmana. Això només informa de la targeta com es perd i l’anul·la perquè no s’utilitzi si algú el troba.
Comanda d'una targeta de recanvi
Un cop hàgiu comunicat la pèrdua de la targeta, heu de trucar al Centre de beneficis de Connecticut al 1-855-626-6632 per demanar una targeta de reemplaçament. També podeu demanar una targeta de substitució en línia a través del servei 2-1-1 si sou el cap de família i teniu informació d’identificació adequada. La vostra targeta de reemplaçament us serà enviada per correu electrònic. També podeu comprovar l’estat de la vostra sol·licitud de substitució trucant al 2-1-1. No hi ha cap càrrec a la pàgina web per demanar una targeta de reemplaçament.
Tractar els beneficis perduts
Si descobriu que la vostra targeta EBT s'ha utilitzat sense el vostre permís, DSS recomana que presenteu un informe de la policia i feu el seguiment d'aquesta manera per intentar recuperar els vostres beneficis. El DSS no substitueix els beneficis que es perden a causa del robatori.