Taula de continguts:
Estem acostumats a fer retorns. De fet, segons BuyVia.com, els consumidors nord-americans van retornar al voltant del 8 per cent de tot el que es va comprar el 2015 (que arriba a prop de 260 dòlars) mil milions val la pena de mercaderia). Tornem els pantalons que no encaixen bé, els suéteres ens adonem que tenim un obstacle i les sabates que no semblen tan atractives en els nostres armaris com a la botiga.
Una cosa que molts compradors probablement mai no consideraran tornar, és el menjar de la botiga de queviures. Si torneu a casa i us adonareu que els productes que heu agafat de pressa no són tan frescs com haguessis suposat o que la teva companya de pis ja hagi comprat la llet, fent que el vostre galó sigui una gerra d’espai amb una data de venciment ràpida. per sospirar, xuclar-lo i acceptar la pèrdua.
Però això no ha de ser el cas. No us pensareu dues vegades per tornar una samarreta que no encaixés, i no hi ha cap raó per la qual haureu de mantenir el menjar que realitzeu ràpidament.
La majoria de botigues de queviures tenen polítiques que permeten la devolució de les compres d'aliments. Alguns tenen límits de temps i requereixen un rebut, però altres són fins i tot més liberals. Heus aquí un detall detallat de les polítiques de retorn d'algunes de les cadenes nacionals més grans.
Kroger:
Kroger (que també és propietari de Ralphs, Fry's, Food 4 Less i altres cadenes de botigues més petites) té una política de devolucions molt amigable per al client. Acceptaran devolucions de gairebé qualsevol producte si el client no està totalment satisfet. I si compreu un producte de marca de botiga, proveu-ho i no us agrada, Kroger emetrà també un reemborsament o un canvi.
"Simplement torneu el producte, l'embalatge i el rebut a la vostra botiga Kroger més propera. El personal d'atenció al client us ajudarà amb un reemborsament, canvi, ajustament o crèdit a una targeta de regal de Kroger", escriu la companyia al seu lloc web oficial.
Trader Joe's:
Trader Joe també té una política de retorn molt liberal. La botiga promet un reemborsament complet, sense preguntes, fins i tot si el menjar s'ha consumit parcialment. "Simplement traieu tot el que no hàgiu menjat i reemborsarem els vostres diners, sense preguntar-se. Pot semblar una fantasia per als amants dels aliments, però per a nosaltres és només la manera de fer negocis", escriu la companyia.
Aliments integrals:
Mentre tingueu un rebut, és bo anar amb devolucions a Whole Foods. "Garantim que els nostres clients tinguin una satisfacció 100% del producte o se'ls retornarà els seus diners", promet la companyia.
Safeway:
Safeway (que també és propietari de Vons), sembla tenir una política de retorn més restrictiva. BuyVia informa que la botiga només accepta devolucions d'aquests articles que són "materialment equivocades" i requereix un rebut i que la devolució es farà a la mateixa botiga on es va comprar el producte. El lloc oficial de Safeway enumera els requisits per a devolucions d'aliments lliurats, però no menciona les compres a les botigues.
Alguna cosa que cal tenir en compte a l'hora de retornar els aliments a la botiga de queviures és que pot ser que no siguin elegibles per a la seva revenda. Tot i que això està perfectament bé, si esteu produint un producte insuficient o alguna cosa que clarament va passar malament abans de la seva data de venda impresa, també es pot aplicar a menjar sense obrir, perfectament "bo". En un informe publicat per la Star Tribune, Mike Schommer, director de comunicacions del Departament d'Agricultura de Minnesota, va explicar que es recomana a les botigues que no es tornessin a emmagatzemar els articles retornats "si el producte fos mal administrat".
Moltes botigues tenen polítiques similars (totalment comprensibles), però això significa que és important tenir en compte les compres i devolucions i no abusar de les polítiques de devolució i contribuir sense voltar al malbaratament d'aliments. Katie Kimball, de Kitchen Stewardship, va tenir una experiència similar quan va tornar diverses caixes sense tancar de Hamburger Helper després de perdre la data límit per obtenir una devolució de les compres. "Resulta que qualsevol element que pugui entrar a la boca s'ha d'eliminar si s'ha venut prèviament", va escriure.
Tot i que no voleu abusar de les generoses polítiques de retorn que moltes botigues de queviures ofereixen per als seus clients, no és vergonyós aprofitar-les quan la situació ho requereixi. Així que la propera vegada que us adonareu que heu comprat accidentalment un préssec veritablement afortunat, confieu si voleu fer el viatge de tornada a la botiga i demaneu un canvi o un reemborsament.