Taula de continguts:
Els clients que utilitzen DIRECTV poden trobar càrrecs no autoritzats al compte a causa d’un error de facturació. DIRECTV té un sistema de disputes de pagament per gestionar aquestes circumstàncies. Abans de presentar una controvèrsia, assegureu-vos que el càrrec no sigui realment no autoritzat i no sigui una nova quota o una altra quota legítima.
Mètode de disputa de DIRECTV
Visiteu l’enllaç Disputes de pagament de DIRECTV (vegeu "Recursos" a continuació). El procés de disputa requereix que proporcioneu la targeta de crèdit, la targeta de dèbit o els números de compte bancari per al càrrec en qüestió. A més, proporcioneu el número de compte de DIRECTV, la data i la quantitat del càrrec en disputa, així com la vostra informació de contacte i una imatge carregada del compte bancari o de la targeta de crèdit que indiqui el càrrec. Els clients que no volen utilitzar el formulari en línia poden imprimir i omplir la portada del fax de DIRECTV (consulteu "Recursos") i envieu el formulari completat al fax al 1-877-580-2148. Qualsevol mètode de disputa requerirà almenys 10 dies abans de la resposta de DIRECTV.