Taula de continguts:
- Localitzeu l'Oficina d'Assegurances del vostre Estat
- Ompliu un formulari de reclamació
- Consideracions especials
Quan teniu un problema amb una empresa d’assegurances de vida, automobilística, domiciliària, l’associació nacional de comissaris d’assegurances i les comissions d’assegurances individuals de l’estat recomanen que primer intenteu resoldre el problema seguint el procés de reclamació de la companyia. Si no podeu resoldre el problema d'aquesta manera i voleu presentar una queixa contra la companyia, la vostra comissió estatal d'assegurances és el següent punt d'atur. Tot i que una comissió estatal d’assegurances no pot proporcionar-vos assessorament legal ni obligar una companyia d’assegurances a canviar una decisió si l’assegurador va seguir les lleis estatals i els termes de la seva pòlissa, la comissió us pot ajudar en altres situacions.
Localitzeu l'Oficina d'Assegurances del vostre Estat
Una manera senzilla de trobar la vostra oficina estatal d’assegurances és visitar el lloc web de l’Associació Nacional d’Assegurances. Feu clic al vostre estat per anar directament al lloc de presentació en línia del vostre estat.
Ompliu un formulari de reclamació
Empleneu un formulari de reclamació en línia o imprimiu i empleneu el formulari amb un bolígraf de tinta negra. Tot i que cada estat té la seva pròpia forma, tots demanen molta informació. Per exemple, haureu d’identificar la companyia d’assegurances, l’agent d’assegurances i el tipus d’assegurança. També haurà de proporcionar informació sobre la pòlissa, descriure la seva queixa detalladament i signar un consentiment per publicar informació. Feu còpies de qualsevol correspondència o qualsevol altra cosa que pugui afectar la vostra queixa. En acabar, envieu el formulari de reclamació en línia o envieu-lo per fax o per correu electrònic al número de fax o adreça que apareix al lloc web.
Consideracions especials
Si el vostre estat té una llei de registres oberts i us ordena que ho feu, ometeu o elimineu la informació confidencial, com ara els números de la Seguretat Social, als documents de suport abans de presentar la queixa. En cas contrari, la informació que proporcioneu pot esdevenir un registre públic un cop es tanqui el fitxer.