Taula de continguts:
Quan heu de cancel·lar un servei o algun altre tipus d’acord, és important transmetre la vostra intenció de manera oportuna i professional. També és prudent comunicar els vostres desitjos per escrit per crear un registre permanent tant del missatge com del seu lliurament al destinatari. Assegureu-vos que coneixeu els vostres drets i responsabilitats abans de procedir. A continuació, escriviu una carta de cancel·lació que us comunicarà els vostres desitjos de manera eficaç.
Pas
Consulteu els acords o contractes abans de la cancel·lació per assegurar-vos que teniu els drets de cancel·lació. Per exemple, molts contractes nous de serveis o mercaderies han d'incloure una clàusula per a un dret de cancel·lació de tres dies.Si aquesta clàusula no s'aplica a la vostra situació, consulteu el llenguatge de cancel·lació del contracte per conèixer les circumstàncies en què podeu cancel·lar i el moment de la vostra cancel·lació. Un cop hàgiu après els requisits, conformeu la vostra sol·licitud de cancel·lació per ajustar-se als requisits del contracte.
Pas
Col·loqueu la data a la part superior de la lletra. Incloeu el vostre nom i adreça com a adreça de retorn interior, un espai en blanc a la data. Col·loqueu el nom de l'empresa i el nom de qualsevol persona de contacte específica a sota de la vostra adreça de retorn interna. Afegiu una línia d'assumpte amb el vostre compte o número de comanda.
Pas
Obriu la carta amb una directiva per cancel·lar els serveis o l'acord. Per exemple, podeu escriure: "D'acord amb el meu dret a cancel·lar el meu contracte de compra de serveis de neteja de casa, m'escriu per informar-vos que estic cancel·lant el meu contracte".
Pas
Seguiu la frase inicial amb un paràgraf per donar suport al vostre dret de cancel·lació. Si teniu un contracte, consulteu la secció específica del contracte que dóna suport al vostre dret de cancel·lació. Per exemple, podeu escriure: "Segons la secció 5b del meu contracte de servei (còpia adjuntada), tinc tres dies a partir de la data d'aquest contracte per cancel·lar el meu servei. Avui, 5 de febrer, és el segon dia". Un altre exemple podria ser: "Segons l’apartat 7a del meu contracte, després d’un any de servei, tinc dret a cancel·lar-lo amb 30 dies d’avís."
Pas
Indiqueu la data final del servei, si escau. Inclou informació sobre els pagaments finals, si escau. Per exemple, podeu escriure: "Considereu el 15 de setembre com a data final de servei, segons els termes de l’acord. Enviaré el pagament del total del saldo del meu compte després d’aquest servei. No necessitaré els vostres serveis o després d’aquesta data i no pagaré per cap altre servei o producte ".
Pas
Sol·liciteu una devolució per diners pagats, si escau. Per exemple, si esteu cancel·lant un servei per al qual heu fet un prepagament, podeu escriure: "Si us plau, devolueu el pagament del pagament de 583,75 $ a la meva targeta de crèdit". Sol·liciteu una confirmació per escrit de la vostra directiva de cancel·lació.
Pas
Tanqueu la carta amb un tancament professional com "Sincerely" o "Best Regards". Passeu quatre línies i introduïu el nom complet de la màquina. Saltar una línia i fer referència a la còpia del contracte com a tancament.
Pas
Feu una còpia del vostre contracte o acord. Circle la clàusula o la secció que s'aplica a la vostra cancel·lació. Signeu la carta i feu una còpia per conservar-la per als vostres registres. Col·loqueu la carta original en un sobre juntament amb la còpia del contracte. Segellar el sobre.
Pas
Envieu per correu la carta certificada amb un justificant de recepció.
Pas
Feu un seguiment de la carta de cancel·lació trucant a la companyia si no rebeu la confirmació escrita de la cancel·lació en un termini de 30 dies.