Taula de continguts:
La Llei d’Informes de Crèdit Fair de 1971 li dóna dret a disputar informació inexacta dels informes de crèdit. També fa que les agències de crèdit siguin responsables d’investigar i corregir errors. Tot i que cada agència nacional té un procés de disputa en línia, la Comissió Federal de Comerç recomana presentar una disputa per escrit. Una carta de disputa ha de ser clara, sense emocions i concisa, i seguirà un format de carta comercial normal.
Passos preliminars
Cadascuna de les tres principals agències nacionals d’informació de crèdits - Equifax, Experian i TransUnion - recopilen informació sobre vosaltres dels prestadors, agències de cobrament i registres públics de tribunals. Tanmateix, els proveïdors d'informació informen de la informació de crèdit en diferents moments i no tots els informes a les tres agències. Això significa que un error en un informe pot no estar en els altres. Obtingueu una còpia gratuïta del vostre informe de cada agència des de annualcreditreport.com, reviseu-ne cadascun amb cura i ressalteu informació incorrecta o inexacta. Incloeu una còpia del vostre informe de crèdit marcat, els documents d’identificació necessaris i qualsevol documentació de suport com a fitxers adjunts a la carta.
Utilitzeu la verbia correcta
Una carta de controvèrsia hauria d’utilitzar un llenguatge objectiu i sense emocions, per molt seriós que sigui l’error. De manera professional i cortesana, abordeu cada tema utilitzant descriptors com inexactes, intempestius, enganyosos, incomplets, ambigus o no verificables. Descriviu les accions que voleu que prengui l’oficina de crèdit utilitzant frases exactes. Per exemple, si voleu que l’oficina de crèdit elimini un element del vostre informe, inclogueu una declaració com "jo demano que s’elimini l’article.
Format del cos i redacció
Utilitzeu una salutació genèrica com "Benvolgut senyor o senyora" o "A qui li interessi". Obriu la carta amb una declaració clara d'intencions com ara "Escric per disputar la informació següent al meu fitxer. Tingueu en compte els elements ressaltats a la còpia adjunt del meu informe de crèdit". Identifiqueu cada error o inexactitud en un paràgraf separat. Enumereu els fitxers adjunts que inclogueu al darrer paràgraf amb una frase tal: "Tingueu a la vostra disposició una còpia del meu informe de crèdit i tres rebuts de pagament". Finalment, signeu la carta amb el vostre nom legal complet.
Adreces i correu
La FTC recomana que envieu cada carta per correu certificat amb sol·licitud de recepció de devolució. L’adreça postal d’Equifax és Equivalent Information Services, Inc. P.O. Box 740241 Atlanta, GA 30374. L'adreça postal de Experian és Experian Dispute Resolution, P.O. Box 4500, Allen, TX 7501. Per a TransUnion, l'adreça és TransUnion Consumer Solutions, P.O. Box 2000, Chester, PA 19022-2000.