Taula de continguts:
Un CVV, que significa valor de targeta, proporciona una certa seguretat quan feu compres en línia o per telèfon i no us presenteu físicament per mostrar la vostra targeta. Si el vostre CVV està completament desgastat i no el podeu llegir en absolut: poseu-vos en contacte immediatament amb l’emissor de la targeta. Feu el mateix si sospiteu que algú coneix el número de compte de la vostra targeta de crèdit i el seu CVV.
Substituïu-vos per la vostra protecció
Mentre que un emissor de targeta de crèdit o de dèbit, amb el qual teniu una bona relació financera, podria fer una excepció i processar una transacció en curs, les institucions financeres no "substitueixen" CVVs. Aquests números estan destinats a proporcionar seguretat per als números de targeta de crèdit específics als quals se'ls assigna.
L’emissor de la vostra targeta de dèbit o targeta de crèdit pot considerar la vostra targeta danyada si no podeu llegir el CVV i enviar-li una nova targeta a la vostra sol·licitud. Si l’emissor de la targeta us cobra una tarifa de substitució de targeta varia entre les institucions financeres. Si el vostre número de targeta i CVV s'han utilitzat per a activitats fraudulentes, la vostra entitat financera cancel·larà la targeta i us enviarà una nova amb un número de compte nou i un CVV nou.