Taula de continguts:
Quan envieu un paquet a través del Servei de paqueteria unida, rebreu un número de seguiment que us permetrà controlar el progrés del vostre enviament utilitzant qualsevol dels diversos mètodes que ofereix la companyia. A més, també podeu crear el vostre propi número de referència i fer el seguiment del vostre paquet amb això.
Seguiment dels números
UPS proporciona un número de seguiment per identificar els enviaments i facilitar el seguiment de l’estat d’un paquet. Com a alternativa, podeu assignar un número de referència d’enviament al paquet mitjançant una combinació de fins a 35 caràcters. Aquesta última opció us permet personalitzar el vostre seguiment per coincidir amb els sistemes de seguiment interns, com ara el número de factura que envieu als clients. Si incloeu un número de referència, podeu fer un seguiment mitjançant qualsevol de les opcions. Si esteu esperant un paquet i no heu intentat enviar el vostre controlador d’UPS, el número de l’InfoNotice de l’UPS també es pot utilitzar per fer el seguiment de l’objecte i ajudar-vos a organitzar-ne el lliurament.
Opcions en línia
Per fer el seguiment dels enviaments en línia, aneu a UPS.com i feu clic a la pestanya "Pista d’enviament". Podreu introduir fins a 25 números i obtenir una actualització de l’estat de l’enviament. Una altra opció és registrar-se en El meu seguiment millorat de la UPS en línia. Aneu a l’enllaç a UPS.com i configureu un perfil. És un servei gratuït que us permet importar fins a 100 números de seguiment per supervisar-los alhora. Els resultats de traça es poden adquirir per correu electrònic o per un fitxer de valors separats per comes que funcionen amb la majoria de les aplicacions de full de càlcul. A més, UPS Quantum View és un servei gratuït que proporciona informació completa sobre l’estat de l’enviament al vostre escriptori. Amb ell, podeu enviar correus electrònics que detallin els canvis de l’estat de l’enviament enviat tant a vosaltres com als vostres clients a intervals designats.
Seguiment de correu electrònic
Podeu fer un seguiment de fins a 25 enviaments a la vegada mitjançant el correu electrònic. Envia un correu electrònic a [email protected]. Si només demaneu un enviament, escriviu el número de seguiment a la línia d'assumpte o al cos. Per a diversos enviaments, introduïu tots els números al cos del missatge. No necessiteu escriure res en particular a la línia d'assumpte.
Utilitzeu el vostre telèfon
Podeu fer el seguiment del vostre paquet trucant al número de servei al client d’UPS al 1-800-742-5877. Seguiu les indicacions per dir o introduïu el vostre número de seguiment i el sistema automatitzat us actualitzarà en conseqüència. A més, la presència del mòbil UPS us permet fer el seguiment dels vostres paquets amb el telèfon intel·ligent. Toqueu el botó "Seguiment de paquets" i introduïu el vostre número de seguiment per obtenir notícies de l’enviament.