Taula de continguts:
El pagament de factures mitjançant retirades automàtiques del compte de xec és convenient i us pot ajudar a evitar els pagaments perduts i tardans que causin danys al vostre crèdit. Com que estan automatitzats, aquestes retirades també poden causar descoberts si no teniu prou diners per cobrir una factura. Si decidiu que és millor aturar aquests pagaments, haureu de determinar com s’han iniciat a través del vostre banc o a través del lloc web de l’empresa que rep els pagaments.
Pas
Determineu si heu configurat el pagament automàtic del lloc web del beneficiari o del vostre compte de xecs. Per exemple, és possible que hagueu creat un compte en línia per a una targeta de crèdit i els pagaments automàtics programats. O és possible que tingueu programades retirades automàtiques si inicieu la sessió al vostre compte corrent en línia i establiu els pagaments automàtics de factures des d’aquest final.
Pas
Trobeu una còpia del vostre extracte de la vostra targeta de crèdit, de la vostra factura de préstec estudiantil, de la factura per cable, de la factura de pagament automàtic, de la factura de la prima d'assegurança o d'un altre document relacionat amb el pagament que voleu aturar si configureu la retirada del lloc web del beneficiari. Cerqueu tant el número de telèfon com l’adreça del lloc web associats als pagaments. Feu-ho aproximadament set dies abans que el pagament s’hagi de determinar si teniu un temps limitat per cancel·lar els pagaments automàtics; normalment cal fer-ho almenys 72 hores abans de la data de venciment.
Pas
Visiteu el lloc web del creditor que us facturarà automàticament si configureu els vostres pagaments des del seu lloc web. Navegueu cap a l'àrea del lloc web relacionada amb els pagaments. Mireu si podeu cancel·lar totes les transaccions simultàniament o si necessiteu cancel·lar diverses transaccions de forma individual. Reviseu les diferències entre cancel·lar una transacció, cancel·lar totes les retirades automàtiques i canviar la data o l'import d'una retirada.
Pas
Seguiu les instruccions per cancel·lar un pagament automàtic, que pot oferir l’opció de canviar la data o l’import del pagament, canviar el banc o cancel·lar la transacció completament. Espereu que aparegui una notificació de confirmació a la pantalla que el pagament s'hagi cancel·lat correctament. Feu una captura de pantalla de l’avís, imprimiu la pàgina o escriviu el número de confirmació.
Pas
Truqueu al número d'atenció al client del creditor per confirmar que heu cancel·lat correctament el vostre pagament. Obtingueu el nom del representant del servei d'atenció al client amb el qual parleu, el número d'identificació i el número de confirmació per a la cancel·lació de la vostra transacció. Visiteu el lloc web en 24 hores més o menys per verificar que s'ha cancel·lat el pagament.
Pas
Poseu-vos en contacte amb el vostre banc si no podeu determinar que heu cancel·lat amb èxit una transacció i que el banc conegui la transacció que voleu cancel·lar. Expliqueu que esteu retirant l'autorització per a la retirada si us preocupa que el vostre creditor no respecti la vostra sol·licitud de cancel·lació. Feu que el vostre extracte bancari estigui disponible amb la informació dels pagaments automàtics anteriors. Proporcioneu al banc el nom, l'adreça i el número de compte del creditor o qualsevol informació identificativa del vostre extracte bancari. Aquest tipus de cancel·lació pot causar danys al vostre crèdit si un creditor processa un pagament i el vostre banc ho nega; això és com fer un xec amb una transacció en paper.
Pas
Inicieu sessió al vostre compte corrent en línia si configureu la retirada directa del vostre compte bancari en lloc d’un lloc web del creditor. Seguiu les instruccions que apareixen al lloc web del vostre banc per aturar una retirada automàtica, rebre confirmació de la cancel·lació mitjançant una captura de pantalla o escriure un número de confirmació i, a continuació, truqueu al banc per confirmar que heu aturat correctament el pagament. És possible que hagueu d’emplenar un formulari que el banc necessiti per a aquest procés i enviar-lo per correu electrònic o per fax al banc.