La majoria de les feines d’oficina d’avui tenen més de la seva quota de sobrecàrrega d’informació. Estàs constantment disponible, constantment connectat, i s'espera que surti constantment per satisfer les necessitats de la companyia. La majoria dels treballadors probablement han volgut que puguin allunyar-se'n. Per als directius, aquesta necessitat és més urgent que la majoria.
Els investigadors de la Michigan State University acaben de publicar un estudi sobre els efectes de la sobrecàrrega de correu electrònic en la capacitat del supervisor per gestionar-se de manera eficaç. Molta part de la nostra capacitat per recuperar-nos de les interrupcions, pràcticament inexistents. Els empleats perden una hora i mitja cada dia tornant a la pista, i quan tingueu a càrrec d’altres persones, deixeu passar el temps per ser cap.
Quan els directius es queden enrere en les seves pròpies tasques, l'equip de MSU ha descobert que, en comptes d'assistir als seus informes directes, compensen el temps perdut amb un treball molt complicat: els articles que es van completar fàcilment i els feien sentir com si més no ho fessin. Ja sabem que la disponibilitat constant i les interrupcions implacables tenen implicacions per a la nostra salut física, relacional i mental. Segons aquest estudi, ni tan sols és bo per als negocis; la moral i el rendiment dels empleats solen patir en aquestes circumstàncies.
"La moral de la història és que els directius han de deixar de banda moments concrets per comprovar el correu electrònic", va dir l'autor principal Russell Johnson en un comunicat de premsa. "Això controla el gestor, en comptes de reaccionar quan apareix un missatge nou a la safata d’entrada, que controla el control de l’administrador." Estudis similars sobre projectes de grup i ús de telèfons intel·ligents han arribat a la mateixa conclusió. Sigui quina sigui la seva funció, val la pena que tornis a fer-se càrrec de la vostra atenció.