Taula de continguts:
Els avenços en tecnologia fan que les transaccions bancàries siguin més fàcils i fiables que mai per als compradors i els venedors, però encara hi ha moments en què un comprador ha de cancel·lar una transacció bancària. L’error humà, els errors d’ordinador i el frau poden conduir a una situació en què un titular del compte bancari ha de cancel·lar una transacció pendent abans que els fons desapareguin del compte o per revertir una transacció fraudulenta després del fet. Conèixer els passos necessaris per cancel·lar una transacció us pot ajudar a actuar abans que sigui massa tard.
Pas
Poseu-vos en contacte amb el destinatari de la transacció per veure si poden cancel·lar-ho des del final.Comproveu si el venedor ha processat la transacció de la targeta de crèdit o dèbit, ha cobrat el xec, ha bescanviat l’ordre postal o el que sigui. En alguns casos, podeu resoldre el problema aquí sense implicar el banc. Si accidentalment va escriure $ 50 a la línia de punta d'una recepta de targeta de crèdit, en lloc de la línia total, per exemple, el venedor pot imprimir-li un nou rebut abans de passar les transaccions.
Pas
Recopileu totes les dades rellevants de la transacció. Si treballar amb el destinatari a la transacció no és una opció, recopileu totes les dades que el vostre banc sol·licitarà quant a la transacció abans de posar-se en contacte amb la institució. Escriviu la data i l'hora de la transacció, l'import, el nom legal del destinatari, el número de xec si heu escrit un xec i els números de transacció o codis de confirmació impresos en els rebuts.
Pas
Recopileu dades sobre el vostre compte bancari. Anoteu la informació vital, com ara el número de compte bancari, el número de targeta de dèbit, el número de seguretat social, el PIN del compte i qualsevol altra informació que el banc pugui sol·licitar per verificar la vostra identitat. Igual que el pas anterior, això ajudarà a agilitzar el procés de cancel·lació i ajudarà el banc a actuar amb més rapidesa.
Pas
Poseu-vos en contacte amb el vostre banc i demaneu la cancel·lació de la transacció. Proporcioneu a un representant del banc tota la informació que heu reunit sobre la transacció i estigueu preparats per proporcionar qualsevol informació identificativa del vostre compte que sol·liciti el representant. El banc hauria de posar fi a l’operació pendent per evitar que s’obtinguin els diners. Permetre que el banc entri en contacte amb el destinatari en cas que es tracti d’una càrrega o una transacció fraudulenta en disputa.