Com puc contactar amb el representant del meu segell de menjar?

Qualsevol que hagi sol·licitat segells d’aliments sàpiga que pot ser molt difícil posar-se en contacte amb el representant del seu segell de menjar, que normalment s’anomena treballador social. Pot ser descoratjador, però si necessiteu accedir al vostre treballador social, sigueu diligents i no us rendeixis. Si la vostra preocupació és sensible al temps, com ara fer documents a temps perquè els vostres beneficis no es retarden, pot ser que us calgui anar al Departament de Serveis Socials en persona.

No deixeu de provar d’arribar al vostre treballador social.

Contactar amb el vostre treballador social

Pas

Truqueu i deixeu un missatge detallat, deixeu que el vostre treballador social sàpiga a quina hora us va trucar i en quins horaris teniu disponible per trucar-vos-hi. A continuació, feu-vos disponibles durant aquests moments. El número de telèfon directe del vostre treballador social haurà d’aparèixer a tota la correspondència dels serveis socials.

Pas

Poseu-vos en contacte amb el supervisor del treballador social del vostre segell de menjar per telèfon si no podeu arribar al vostre treballador social després de diversos intents, segons el Departament d'Agricultura dels Estats Units. Si falla, poseu-vos en contacte amb el supervisor del supervisor.

Pas

Escriviu una carta que expliqui els vostres intents d’arribar al vostre treballador social i al supervisor sense resultats, diu el Michigan Food Assistance Partnership. Fes-ne una cita, signeu-la i feu una còpia per conservar-la. Envieu per correu la carta o, si el problema és sensible al temps, envieu la carta al Departament de Serveis Socials en persona.

Pas

Demaneu una audiència si encara no obteniu resposta, diu el Departament d’Agricultura dels EUA. Una audiència és una reunió programada entre vosaltres, el vostre treballador social i un responsable auditiu. El responsable de l’audició és una persona imparcial que no s’associa amb el vostre cas i que ha d’escoltar les vostres inquietuds i prendre una decisió equitativa. Envieu la sol·licitud emplenant un formulari al Departament de Serveis Socials o simplement escrivint "Sol·licito una audiència" en un tros de paper. Signeu i creeu el diari.

Pas

Poseu-vos en contacte immediatament amb la central de segells d’aliments per escrit si creieu que s’està veritablement discriminat, segons el Departament d’Agricultura dels EUA. L’adreça és:

Departament d'Agricultura dels EUA Servei de nutrició i alimentació, Divisió de drets civils 3101 Park Center Drive, sala 942 Alexandria, VA, 22302