Taula de continguts:
Una targeta de dèbit Visa és una alternativa convenient i fàcil d'utilitzar amb les targetes de crèdit. A diferència de la targeta de crèdit, la targeta de dèbit Visa està connectada a un compte bancari. Per tant, l’import que gasteu amb la targeta de dèbit està limitat a l’import que teniu al vostre compte bancari. Com una targeta de crèdit, però, Visa ofereix protecció als usuaris de la seva targeta de dèbit. De fet, segons la garantia de zero responsabilitat de Visa, sereu protegits de qualsevol càrrec fraudulent associat a la vostra targeta de dèbit.
Pas
Truca al lloc del negoci si va autoritzar la transacció, però va descobrir que es va cobrar o es va carregar pel mateix article diverses vegades. Sovint, si podeu provar l'error, la majoria de les empreses prendran mesures per corregir el problema. Si l’empresa no pot o no vol resoldre el problema o si es tracta d’una transacció no autoritzada, aneu al pas 2.
Pas
Truqui al banc o entitat financera que va emetre la targeta de dèbit Visa. Estigueu preparats per donar el vostre nom, número de compte i una explicació detallada del problema. Si la vostra targeta ha estat robada o perduda, haureu de cancel·lar la targeta de dèbit.
Pas
Empleneu qualsevol documentació requerida pel banc / la institució financera. El tipus i la quantitat de paperassa varien d'un banc a un altre. En la majoria dels casos, però, haureu de fer un viatge al banc per completar els formularis en persona. Si s’ha robat la vostra targeta i esteu experimentant càrrecs fraudulents, fins i tot us recomanem que ompliu un informe de la policia.
Pas
Espereu. Visa tindrà fins a 60 dies per investigar la vostra reclamació. Normalment, rebreu un crèdit per l’import de la càrrega disputada en uns pocs dies de la reclamació. Si es manté la seva reclamació, se li permetrà mantenir el crèdit. Tanmateix, si Visa nega la vostra reclamació, perdreu el crèdit.