Taula de continguts:
A la indústria de les telecomunicacions, les empreses de serveis sense fil competeixen per retenir clients i dibuixar-ne de nous dels competidors en el que el Wall Street Journal ha anomenat una "guerra de preus". Als EUA, hi ha quatre grans empreses nacionals: AT&T, Sprint, T-Mobile i Verizon Wireless. El proveïdor de telefonia mòbil més gran de la Regió és el mòbil dels Estats Units amb cobertura en 26 estats i contractes d'itinerància amb els seus competidors per proporcionar cobertura nacional als subscriptors.
Números de subscriptors
Segons el nombre de subscriptors minoristes i majoristes, els cinc primers operadors sense fil als Estats Units a partir del 2015 van ser, a l’hora, Verizon Wireless, AT&T, Sprint, T-Mobile i els EUA Cellular. El tercer trimestre del 2014, Verizon tenia 125,28 milions de subscriptors. Al mateix temps, AT&T va atendre 118,65 milions de clients. Sprint tenia 54,747 milions i T-Mobile 52,89 milions. Cellulari dels Estats Units va ser un cinquè lloc amb 4.674 milions de subscriptors.
Àrees de cobertura
Tot i que els cinc principals proveïdors sense fils cobreixen la majoria d’EUA amb servei, algunes zones rurals irregulars sense torres cel·lulars no oferiran accés sense fils. Basant-se en un estudi de rendiment nacional de RootMetrics, Verizon va ser el primer en 35 estats i es va vincular amb AT&T per obtenir la millor cobertura en 10 estats addicionals. El grup va provar la transferència de dades, la qualitat de les trucades, els missatges de text i el rendiment general. Cellular dels Estats Units va oferir la cobertura més limitada dels cinc.
Tarifes de rotació
El percentatge de churn és un clar indicador de la satisfacció del client, ja que mesura quants cancel·len o no renoven els contractes. Sovint, aquests subscriptors canvien d’empreses. Verizon Wireless i AT&T van registrar els índexs de churn més baixos per trimestre per als anys 2010 fins al 2014. La mitjana de Verizon en el tercer trimestre del 2014 va ser de l'1,28 per cent, mentre que AT&T va tancar amb un 1,36 per cent. Els Estats Units Cellular van quedar en tercer lloc amb el 2,19 per cent i el quart de Sprint al 2,75 per cent. T-Mobile va ser el darrer amb un 2,83 per cent.
Mesurant ARPU
ARPU significa ingressos mitjans per usuari o per unitat i és una mesura d’ingressos que utilitzen les empreses de telecomunicacions. Es calcula dividint el nombre total de subscriptors en ingressos totals. Basant-se en aquesta proporció, els EUA Cellular lideren els cinc primers amb un ARPU de 60,92 dòlars el tercer trimestre del 2014. Verizon Wireless va quedar segon amb un 55,52 dòlars, seguit de Sprint (49,28 $), T-Mobile (44,32 $) i AT&T (43,71 dòlars).