Facebook pot conèixer el vostre aniversari, la vostra geolocalització i la vostra cara quan aparegui a la imatge d’altres persones, però almenys fins ara no s’ha sabut mai com gastareu els vostres diners. Això pot canviar si una història publicada aquesta setmana conté qualsevol aigua. Ja estem acostumats a consolidar serveis antigament dispars. Els bancs i les xarxes socials aviat podrien acollir-se entre si.
Aquesta setmana, el Wall Street Journal va informar que Facebook està esperant associar-se amb institucions financeres per reemplaçar les trucades frustrantes al servei d'atenció al client amb una ajuda útil a través del servei de Messenger. (El servei d'atenció al client sembla estar en la ment dels megalith de xarxes socials: la setmana passada, Facebook va publicar plans per crear fluxos d'ingressos animant les empreses a utilitzar WhatsApp per arribar als clients).
"La idea és que la missatgeria amb un banc pugui ser millor que esperar per retenir el telèfon i és completament optativa", va dir a la representant de Facebook, Elisabeth Diana, a Facebook. Washington Post. "No utilitzem aquesta informació més enllà de l’habilitació d’aquest tipus d’experiències - no per a publicitat ni per a cap altra cosa". Tenint en compte la història de Facebook en empreses especialitzades i tecnològiques, més generalment, amb incompliments de la privadesa, robatori d’identitats i mal funcionament de dades generals, alguns crítics van advertir immediatament contra aquesta associació.
"Els assumptes de privadesa als quals s’estableix aquest acord haurien de ser prou clars", escriu Adam Levin Inc., "però en aquests dies salvatges de l'economia de vigilància a l'oest, això lamentablement no és així".
De manera crucial, no hi ha cap banc que hagi signat amb aquesta oferta de Facebook encara. Però aquest tipus d’acords poden ser cada vegada més comuns a mesura que evolucionin les indústries, les economies i els comportaments. No hi ha temps com el present per descobrir la millor manera de fer-ho.