Taula de continguts:
Amb la gran varietat de productes i serveis disponibles al mercat, els consumidors tenen moltes opcions. Hi ha molts factors que influeixen en com i per què els consumidors prenen decisions de compra. Les empreses i departaments de màrqueting solen considerar diversos factors a l'hora de crear campanyes de màrqueting i de marca.
Factors culturals
El factor cultural sol influir en els comportaments de compra dels consumidors. Es pot descriure la cultura de com la societat contribueix als valors bàsics, els ideals, els comportaments i les actituds d'una persona. Dins d'una cultura principal, hi ha subcultures i classes socials. On i quan una persona neix sovint defineix la seva cultura i aquestes percepcions es transmeten a través de generacions. Un exemple de com els factors culturals afecten el mercat de consum són la comercialització de restaurants i menjar ràpid als Estats Units. La cultura americana fa èmfasi en l'escassetat de temps i això afecta la manera com els aliments i els restaurants promocionen i comercialitzen els seus productes i serveis.
Factors socials
Els factors socials, com ara la família, els rols socials, els grups socials i l'estatus social també influeixen en el comportament de compra del consumidor i en el mercat. Les famílies, els llocs de treball, les religions i les escoles són exemples d’aquest tipus de factors. Aquest tipus de grups sovint influeixen en el comportament i l’actitud d’una persona sobre molts productes de consum diferents, com ara roba, vehicles i habitatge. Un exemple d’aquest tipus d’influència és el cas d’una parella que es dedica a la compra conjunta. Un altre exemple és quan una persona decideix que necessita una marca específica de vehicle per encaixar amb els seus companys de treball o iguals.
Factors personals
L’edat, l’ocupació, l’estil de vida i la fase de vida d'un consumidor també influeixen en el seu comportament de compra i en el mercat. La majoria de les persones tendeixen a canviar els seus comportaments i gustos de compra durant tota la seva vida. Els elements específics són importants per a un demogràfic, però no per a un altre. Un exemple és l’esforç agressiu de màrqueting d’empreses de roba i música dirigides a adolescents i adults joves que sovint tenen un ingrés disponible. Un altre exemple de com els factors personals afecten el mercat de consum són les compres a casa. Els anunciants normalment es dirigeixen a persones casades que estan començant famílies.
Factors psicològics
Els factors psicològics influeixen en el mercat de consum de moltes maneres perquè les motivacions, les creences, les actituds i les percepcions d'una persona configuren els seus comportaments de compra. Per exemple, si un nen es va criar a la classe mitjana d’Amèrica i els seus pares expressaven l’amor a través de regals i diners, serà més propens a fer compres basant-se en sentiments inconscients d’autoavaluació associats a tenir pertinences materials.