Taula de continguts:
Cada estat té el seu propi programa de compensació d’assegurança d’atur, una mica diferent. El programari i la terminologia varien, cosa que fa que els demandants de tot el país tinguin diferents interaccions amb els departaments estatals d'atur. No obstant això, quan els sistemes d'un departament d'atur indiquen que la reclamació d'un beneficiari no està "pagat", normalment indica que encara no s’ha emès un xec de beneficis. Hi pot haver diverses raons per a això.
Pagaments
Igual que els empresaris, els programes d'atur fan lots de xecs. Segons l'estat, aquests es produeixen una vegada o diverses vegades per setmana. El dia en què una persona realitza una reclamació setmanal o quinzenal no sol ser el dia en què es publiqui el xec. Per tant, des del moment en què es fa una reclamació vàlida fins que s'emet un pagament, és probable que el sistema informàtic d'un estat mostri el pagament de la setmana actual com "no pagat".
Investigacions
Els funcionaris de desocupació busquen abusos del sistema. Les auditories i els exàmens ocasionals poden portar-los a consultar a un demandant o investigar un cas. Quan això succeeix, els funcionaris poden aturar els pagaments pendents de la seva investigació. Una vegada que els treballadors del cas de l’atur resolguin les seves preguntes o problemes, els reclamants reben una retribució de tots els pagaments perduts. No obstant això, una investigació que aparegui en frau o violació de les regles del programa pot comportar la finalització de les prestacions i fins i tot un reclamant que pagui un pagament en excés.
Extensions
Al setembre del 2011, els programes federals d'extensió de l'atur ofereixen fins a 99 setmanes de beneficis als afectats per la crisi econòmica de 2008 i 2009. Els programes d'extensió tenen múltiples nivells de beneficis, cadascun dels quals requereix aplicació o revisió de casos. Tot i que els programes d’assegurança d’atur de l’estat automàticament envien aplicacions d’extensió en nom de beneficiaris, el procés de revisió pot trigar temps. Se suposa que els destinataris de l’atur continuen les seves reclamacions setmanals o quinzenals, fins i tot mentre s’estan produint les aplicacions. A continuació, reben pagaments de nou quan s'aproven. No obstant això, durant el període de revisió, les reclamacions poden mostrar-se com "no pagades".
Errors
Els sistemes informàtics i els seus usuaris fan errors. Els sol·licitants que no entenguin el seu estat de reclamació ni les accions dutes a terme pel seu departament d'atur poden trucar i obtenir ajuda. Els treballadors de casos poden comprovar si hi ha errors o explicar detalladament què passa amb un cas en particular. De vegades sorgeixen circumstàncies inusuals que poden generar retards de pagament.