Taula de continguts:
Quan realitzeu una comanda en línia oa través del correu electrònic, la companyia que esteu demanant rep un número d’autorització de la vostra empresa de targeta de crèdit abans d’enviar la comanda. Això fa que en alguns casos sigui difícil cancel·lar la comanda. La majoria d’empreses en aquests dies tenen una garantia de devolució de diners o una política de rendibilitat decent, però alguns us faran malament per esperar que us rendeixis i que puguin mantenir els diners. L’avantatge d’utilitzar una targeta de crèdit és que la majoria disposen d’un departament que us ajudarà si no podeu treballar amb l’empresa que us va demanar.
Pas
Truqueu a la companyia que heu demanat i informeu que voleu cancel·lar la vostra comanda. Haureu de tenir el número de comanda, el número de confirmació i la informació de la targeta de crèdit per a la targeta de crèdit que vau utilitzar per fer la comanda. Demaneu una adreça de correu electrònic perquè pugueu fer un seguiment per escrit de la cancel·lació. Si l’empresa us dóna un número de confirmació per a la cancel·lació, assegureu-vos d’escriure-la.
Pas
Truqueu a la companyia de la targeta de crèdit o aneu en línia i comproveu si es va retornar la vostra comanda. En alguns casos, si l’ordre ja s’ha enviat per correu electrònic, és possible que hagueu d’enviar-lo i esperar a comprovar la devolució.
Pas
Envieu una carta registrada a l'empresa que cancel·la la vostra comanda. Si no trobeu cap número de telèfon, adreça de correu electrònic o l’empresa no està disposada a cancel·lar la comanda al telèfon, heu d’enviar una carta amb el rebut sol·licitat a l’empresa. Inclou el número de comanda, el número de confirmació i la data de l’ordre en la carta. Quan rebeu el rebut, torneu a cercar la devolució en línia. L’empresa no hauria de trigar més temps a publicar el reemborsament del que el que necessitava el rebut de tornar a vostè.
Pas
Si no funciona res, truqueu a l'empresa de la targeta de crèdit i envieu una disputa. Un cop hàgiu esgotat totes les maneres de tractar amb l'empresa que vau demanar, registreu-vos una controvèrsia amb la companyia de la targeta de crèdit. Començarà una investigació i podràs proporcionar cartes, rebuts, dates de trucades i correus electrònics. L'empresa de la targeta de crèdit es farà càrrec de la targeta de crèdit fins que finalitzi la investigació. Si troba que no mereix un reemborsament, tornarà a carregar-lo. Però si es troba al vostre favor, mai no es tornarà a cobrar la vostra targeta de crèdit. Si heu mantingut un bon registre dels vostres intents de tractar directament amb la companyia de comandes, teniu moltíssimes possibilitats de tornar els diners.