Taula de continguts:
"El remordiment del comprador" és un terme que es refereix a un consumidor que decideix que no vol conservar un element que hagi adquirit. Aquestes lleis varien d’un estat a un altre i són diferents de les lleis de frau al consumidor, les lleis de llimones i altres lleis similars sobre protecció al consumidor. Aquestes lleis sovint són mal enteses. Com a resident de Florida, si esteu experimentant remordiments del comprador, obtingueu dades sobre el que diuen les lleis del vostre estat abans de cobrar a l’oficina de vendes per obtenir un reemborsament complet.
Abast de la llei
L’abast de la llei de remordiment del comprador de Florida és molt limitat: s’aplica només a les vendes de sol·licituds domiciliades. Això significa que podeu exercir els vostres drets segons aquesta llei només pel que fa a compres realitzades a través de venedors porta a porta. La llei no cobreix altres tipus de vendes, com ara compres d'automòbils, compres de telemàrqueting, ofertes de temps compartit o qualsevol tipus de venda al detall o de propietat. Podríeu recórrer a altres lleis que prohibeixen el frau o altres lleis de protecció del consumidor.
Lapse de temps
Teniu dret a cancel·lar una venda sota la llei de remordiment del comprador en tres dies hàbils, però no són tres dies laborables complets. La vostra finestra d’acció finalitza a la mitjanit del tercer dia hàbil després de la signatura de la venda. Per exemple, si feu una compra a les 4:30 pm un dimarts, tens fins a les mitjanes del divendres immediatament següent per exercir el teu dret al remordiment del comprador.
Notificació a l'empresa
La responsabilitat és que notifiqueu a l'empresa la vostra intenció de cancel·lar la venda. Podeu fer-ho mitjançant la presentació presencial a l’oficina, enviant un telegrama o enviant correu postal. El correu electrònic i el telèfon no són mitjans vàlids per comunicar el remordiment del comprador segons la llei de Florida. Si notifiqueu l’empresa per correu electrònic, la vostra carta haurà d’estar publicada a la data límit. Tant se val si l’empresa rep la carta abans de la data límit, tot i que els compradors haurien d’aconseguir un rebut que la carta ha estat enviada.
Formulari de cancel·lació
La vostra cancel·lació no ha de tenir cap formulari formal. Tot el que heu de fer és comunicar clarament el vostre desig de posar fi a l’acord. Per comunicar-ho clarament, potser voldreu anomenar el producte, la data i l'hora en què va ser comprat i el nom del representant de vendes si el teniu. Això és més per a la vostra pròpia protecció que qualsevol altra cosa, com més específics sigueu, més fàcil serà si haureu de defensar la qüestió davant els tribunals.