Taula de continguts:
Podeu mantenir-vos al dia del saldo del vostre compte de la targeta d’estrelles contactant amb l’equip Programa de crèdit d’intercanvi per telèfon o en línia. Podeu crear un compte en línia per accedir instantàniament a la vostra informació de saldo. Aquest últim mètode també és una bona manera de mantenir-vos al dia sobre les promocions i descomptes de la targeta, com ara els avantatges d’implementació i els 90 dies. Pla de roba militar.
Declaracions de paper i E
Si rebeu declaracions mitjançant el correu electrònic, el saldo pot no estar actualitzat: les compres realitzades des del tancament del període de facturació no es reflectiran a la declaració. Això també és cert per a la vostra declaracions electròniques, que no reflecteixen l’activitat més recent del compte. A més, els interessos de la targeta continuen acumulant-se en saldos pendents i el saldo del vostre compte pot haver canviat des de la data de la declaració, fins i tot si no heu cobrat res a la targeta.
Contactar amb ECP
Podeu obtenir la informació sobre el saldo de la Targeta Estel·lar més actual trucant al Programa de Crèdit d’Intercanvi número gratuït. Se us demanarà el vostre nom i el vostre número de compte, i per verificar el vostre número de la Seguretat Social i la data de naixement. Al juliol de 2015, el número gratuït als Estats Units continental, a Alaska i a Hawaii és de 877-891-STAR. Si sou fora dels Estats Units, haureu de trucar al número gratuït específic que apareix a la llista d’ajuda i contacte de l’ECP. Les trucades s'han de col·locar recollint trucades des d’Aràbia Saudita, Turquia o Islàndia.
Informació del compte en línia
La manera més senzilla d’obtenir la informació d’un saldo és a través d’un compte MyECP en línia. Configureu el vostre compte mitjançant la pàgina Crea el vostre perfil. Cal que proporcioneu el vostre nom, número de seguretat social i data de naixement per configurar el compte. El sistema us durà a través d’unes pantalles d’informació del compte, llavors heu de triar un nom d’usuari i una contrasenya per iniciar la sessió. Un cop configurat el perfil, podeu comprovar el saldo, l’activitat del compte i qualsevol pagament actual a la pàgina Resum del compte. També podeu canviar la vostra adreça, fer un pagament, afegir un usuari autoritzat i demanar una targeta en línia. Heu de trucar al servei d'atenció al client per informar d'una targeta perduda o robada o per tancar el compte. Litigis de càrrega s'ha de gestionar per escrit, bé per correu electrònic o per correu electrònic.