Taula de continguts:
Les operacions de dèbit no autoritzades poden ser més perilloses que les transaccions amb targetes de crèdit. Les transaccions amb targetes de dèbit s’efectuen a l'instant, a diferència de les transaccions amb targetes de crèdit, que poden trigar diversos dies a esborrar-se. A continuació, es mostren alguns fets importants sobre l’informació de les transaccions amb targetes de dèbit no autoritzades i el reemborsament de pèrdues.
Límits de pèrdua
El lloc del Departament d’Institucions Financeres de l’Estat de Washington proporciona als usuaris de targetes de dèbit informació útil sobre transaccions no autoritzades. Les pèrdues per transaccions amb targeta de dèbit es limiten a 50 dòlars si el client notifica el banc en un termini de dos dies. En cas contrari, el client podria ser responsable de diverses pèrdues de centenars de dòlars. Segons el departament, si el banc no es notifica dins dels 60 dies, el client és responsable de pèrdues il·limitades de targeta de dèbit.
Normativa FTC
La Llei de transferència electrònica de fons regula les transaccions amb targeta de dèbit. Segons la Comissió Federal de Comerç (FTC), haureu de comunicar a la vostra entitat una activitat de targeta de dèbit no autoritzada en un termini de 10 dies o 20 dies si el vostre compte s'ha obert recentment. La FTC adverteix que el banc pot contenir tot el valor de la pèrdua mentre investiga els càrrecs no autoritzats. El banc tampoc no està obligat a enviar-li un missatge si determina que era responsable dels càrrecs per targeta de dèbit.
Altres límits de pèrdua
Segons Nolo Press, una editorial legal d’ajuda personal, el banc ha de demostrar que no va informar ràpidament de la transacció no autoritzada, si es declara que és responsable de més de 50 dòlars de pèrdues. A més, Nolo esmenta que les principals agències de targetes de dèbit Visa i MasterCard, així com molts estats, han col·locat un límit de 50 dòlars per a transaccions amb targetes de dèbit no autoritzades.
Chase Regulations
Els clients de Chase Bank poden emplenar un formulari per presentar una declaració de controvèrsia sobre una transacció de targeta de dèbit no autoritzada. Chase garanteix la devolució de l'import en disputa al saldo del compte de l'usuari en un dia hàbil un cop el banc hagi rebut la declaració de forma de disputa, mentre que Chase està investigant la transacció. Una vegada que Chase hagi investigat la transacció en disputa, el banc pot decidir posteriorment autoritzar el càrrec per targeta de dèbit i eliminar la quantitat en disputa del saldo del client sense enviar cap missatge al client.
El formulari de disputa
Per presentar un formulari de disputa, First Citizens Bank requereix que un client verifiqui la seva identitat per assegurar-se que és el propietari de la targeta real. A continuació, ha d’especificar les transaccions fraudulentes i proporcionar detalls de l’hora i del comerciant que ha informat els càrrecs. Finalment, el client ha d'explicar per què creu que els càrrecs són fraudulents.