Taula de continguts:
La banca neta permet als clients de les institucions financeres realitzar transaccions en línia a través d'una interfície del lloc web. Presentat per primera vegada el 1994 per la Unió Federal de Crèdit de Stanford el 1994, la banca neta ja està disponible a tot l'espectre de la indústria financera, des de institucions tradicionals fins a bancs que només existeixen en línia.
Banca a Internet
La banca neta està canviant les maneres en què les persones interactuen amb les institucions financeres permetent que les transaccions es realitzin a través d'ordinadors personals i dispositius mòbils. Aquest accés permet que els clients estiguin en contacte virtual amb els seus bancs de manera regular, alhora que minimitzen el temps dedicat a una ubicació física. Per exemple, les aplicacions per a telèfons intel·ligents permeten als clients fer dipòsits fent fotografies del frontal i del darrere de les comprovacions, cosa que elimina la necessitat d’anar a un lloc de maó i morter. La banca en línia també permet el pagament de factures sense paper, manteniment de registres i transferències de diners entre comptes.
Avantatges de la banca en línia
La banca net permet als clients accedir als seus comptes durant tot el dia. Això facilita el manteniment del compte en temps real, que es pot fer durant el viatge, assegut en una cafeteria o després d'arribar a casa més tard del treball. L’accés en línia proporciona l’estalvi de comoditat i de temps per poder tenir cura de les activitats bancàries sense necessitat de conduir cap a una ubicació física i esperar a obrir la finestra d’un diàleg. Aquests avantatges també es poden aplicar a les sol·licituds de préstecs i avaluar els tipus d’interès dels dipòsits a termini, com ara els certificats de dipòsit.
Desavantatges en banca neta
Alguns dels desavantatges de la banca neta depenen de si la institució té ubicacions de maó o morter o només està en línia. Per als bancs que només tenen presència virtual, els inconvenients inclouen l’absència de converses presencials per a qüestions relacionades amb el servei al client o per situacions especials, com ara sol·licitar préstecs comercials. Un exemple d’aquest tipus de desavantatge seria una situació que requereixi que el client proporcioni documentació, com ara quan es rebin les taxes de descobriment. En lloc de poder caminar en una sucursal bancària i presentar documents en persona, el client hauria d’imprimir els documents i enviar-los per fax o escanejar-los i enviar-los per correu electrònic.
Reptes en curs
La banca en línia presenta desafiaments a la indústria financera i als usuaris finals. Per als bancs tradicionals, el repte més gran és mantenir-se al dia amb les tecnologies i les opcions de banca alternatives que evolucionen ràpidament. Els bancs en línia presenten una forma de competència, mentre que els sistemes de pagament digital, com ara Apple Pay, Google Wallet i PayPal, ofereixen alternatives a les targetes de crèdit tradicionals. Seguretat del compte presenta reptes tant als bancs com als usuaris finals. La indústria financera s'ha convertit en un dels objectius principals dels pirates informàtics professionals, mentre que la pèrdua d’un dispositiu mòbil, per exemple, pot suposar l’accés complet a un compte bancari en línia de la persona que el troba.