Taula de continguts:
En alguns casos, podeu cancel·lar una transacció pendent en una targeta de crèdit o de dèbit, especialment si es tracta d’una transacció duplicada. Tanmateix, podeu provar alguns problemes quan intenteu aturar una transacció pendent en una targeta de dèbit prepagada. Les targetes de dèbit de prepagament sovint no estan associades a una persona amb nom, de manera que és una situació complicada resoldre.
Pas
Poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis que ha emès la targeta de dèbit prepagada. El número de telèfon normalment s'imprimeix a la part posterior de la targeta. Si heu comprat la targeta en un banc o botiga, tingueu en compte que aquests venedors no solen ser les parts que puguin disputar càrrecs en nom vostre per a una targeta de prepagament.
Pas
Expliqueu les circumstàncies que envolten la vostra raó per disputar el càrrec. En alguns casos, com un càrrec duplicat obvi, el proveïdor pot eliminar una transacció pendent. En altres casos, com ara una transacció no autoritzada, el proveïdor pot indicar-vos que poseu-vos en contacte amb el comerciant per obtenir la inversió del càrrec mitjançant un reemborsament.
Pas
Permeteu que el temps de cobrament pendent per publicar al compte de la targeta de dèbit si no podeu tenir l’import eliminat mentre està pendent. Truqueu al proveïdor de nou per emetre's una disputa després de la publicació i esperar una decisió. Si el proveïdor es compromet a revertir el càrrec, o bé rebeu l'import com a crèdit de tornada a la targeta de prepagament o com a comprovació del correu.