Quan vau començar a veure'ls, potser era una mica emocionant. Especialment si eres un nen, arribar a bip un article sobre un escàner semblava divertit. Però les màquines d’autoexpedició no hi són realment per ajudar-vos al client. El resultat final és molt menys encantador.
HuffPost informa que el 2016 les vendes de terminals d'autocontrol van augmentar en un 67% massiu. Els fabricants i les empreses us poden dir que els compradors estan impulsant la demanda. Ningú vol esperar a la cua per a una xerrada insòlita, sobretot si només esteu comprant uns quants articles. Tanmateix, per als clients, es pot trobar la resposta en el model de negoci de les empreses tecnològiques: si no esteu pagant el treball d’altres persones, s’han contractat com a mesura d'estalvi de costos o de productes.
Dan Schlademan és codirector d’Organisation United for Respect a Walmart, que advoca en nom dels empleats de l’empresari privat més gran del món. "Tota la indústria està tractant de pensar en com es pot desfer de tots els éssers humans que pot", va dir HuffPost. "Això no és cap secret."
Els futuristes han estat advertint sobre els efectes de l’automatització en l’economia des de fa dècades. El futur del treball, fins i tot a les oficines, probablement comptarà amb una major quantitat de IA i aprenentatge de màquines del que podríem pensar. El caixer pot convertir-se en una feina del passat abans, ja sigui, o bé en una posició de prestigi, amb la finalitat de proporcionar una experiència especial per al client. Per tant, si l’autocontrol és divertit per a vosaltres, mantingueu-vos en compte: serà molt més notable en els propers anys.