Taula de continguts:
Per obtenir el millor preu en un telèfon mòbil de Sprint, optar pel programa d’actualització de Sprint és ideal. Amb aquest programa, podeu actualitzar per rebre un nou telèfon Sprint amb nombroses funcions en comptes d’esperar que expiri el contracte. Aprendre a obtenir la millor oferta en la vostra actualització de telèfon de Sprint us estalviarà temps, diners i un net telèfon.
Pas
Apropeu-vos a l'atenció al client en línia o per telèfon en lloc de visitar els representants de les botigues locals. Els representants locals de les botigues no solen ser capaços de donar-vos millors ofertes. Utilitzeu la factura del telèfon mòbil per trobar el número de servei al client de Sprint i truqueu-los.
Pas
Planifiqueu actualitzar el vostre telèfon Sprint sota contracte al final del mes. Aprofiteu la situació en què els representants estan desesperats per les comissions sobre les activacions. Els representants no fan cap comanda sobre els preus dels telèfons, però sempre ofereixen descomptes als telèfons. Quan compreu un telèfon nou, afegiu alguns accessoris i torneu-los més tard si no us conviden. D'aquesta manera podeu obtenir el millor preu a l'actualització del telèfon.
Pas
Truqueu al servei d'atenció al client de Sprint i demaneu-li un millor preu d'actualització. Visiteu el lloc web d’Omio (vegeu Recurs 1) per comparar els preus dels telèfons. En esmentar els detalls d’ús del telèfon i els preus del lloc web d’Omio al representant de l’assistència al client de Sprint, normalment us proporcionaran els paquets d’actualització més barats. Expliqueu al representant que el preu del vostre contracte és massa car. Introduïu-los per obtenir un millor tracte demanant un preu de contractació millor i els descomptes especials disponibles.
Pas
Cancel·la tot el que no sigui necessari en el contracte. Això es coneix com a "retenció de clients". Truqueu al departament de desconnexions i indiqueu-los que voleu cancel·lar el contracte. Els especialistes en retenció proposaran una oferta - diguem, missatges de text il·limitats, plans de trucades, actualitzacions, etc. Sprint mai no vol que els clients es cancel·lin i és per això que els seus representants faran el que sigui necessari per mantenir els clients feliços. Sigui persistent.
Pas
Compreu el telèfon a un preu de venda. Sprint ofereix descomptes basats en el "temps servit" dels preus de telèfon al detall. Si voleu actualitzar el telèfon durant un contracte, només podreu obtenir un descompte si heu comprat el telèfon a un preu de venda al detall.
Pas
Mostra els representants que el vostre compte no té un saldo pendent i que sou un client de llarga data. Aquest serà un incentiu perquè el representant pugui oferir-vos una millor oferta del vostre contracte.
Pas
Digueu als representants de l'atenció al client que hi ha defectes al telèfon que no us van causar, si aquest és el cas. Amb això obtindreu diversos descomptes i crèdits segons els defectes específics.