Taula de continguts:
Molts nord-americans utilitzen la seva targeta de dèbit per a la majoria de les seves compres. Un informe publicat per la Reserva Federal el desembre del 2010 va determinar que la targeta de dèbit és la forma de pagament més habitual. No és d'estranyar que pugui ser tan molest si es tanca o es restringeixi una targeta de dèbit. Tot i que la resolució d'aquesta situació pot ser una molèstia, tingueu en compte que els bancs solen fer això per protegir els usuaris de possibles fraus i mitigar les pèrdues tant del banc com del client.
Ús regular
Els bancs tenen programes de seguiment del frau que fan un seguiment de les despeses de la vostra targeta de dèbit i tenen una idea del que és la vostra activitat de compra "normal". Amb quina freqüència feu servir la targeta, es fan servir els imports mitjans de compra i els llocs de compra per crear aquest registre. Si, de sobte, teniu un gran nombre de compres que no estan incloses en aquests patrons, el vostre banc pot restringir temporalment la targeta de dèbit fins que no hagi verificat que la targeta no hagi estat robada o violada.
Viatjar
Quan s’utilitza una targeta de dèbit, s’observa si una targeta ha estat robada o no. Si viu en un estat i al dia següent s’utilitza en un lloc centenars de quilòmetres de distància, un banc pot assumir que la vostra targeta s’ha robat i restringeix la targeta. Per evitar que això succeeixi, és una bona idea notificar al vostre banc que viatgeu com a mínim uns quants dies abans de fer el viatge, de manera que el banc pugui actualitzar el sistema i us permeti utilitzar la vostra targeta mentre esteu allunyat..
Sol·licitud personal
Les targetes de dèbit també es poden restringir a petició del client. Normalment, aquest procediment es pot realitzar per telèfon o en persona a la sucursal. Els possibles motius per cercar aquesta restricció inclouen una targeta perduda, un robatori sospitós o una preocupació que un creditor cobri injustament el seu compte. Depenent de les polítiques del vostre banc, es pot tornar a obrir la mateixa targeta, o potser necessitareu un de nou amb un número nou.
La resolució de conflictes
Si teniu un problema amb la restricció de la targeta de dèbit, és millor contactar immediatament amb el vostre banc. El banc probablement estarà encantat d’ajudar-vos. Aquestes restriccions no estan destinades a castigar als clients, sinó a protegir totes les parts contra el frau, cosa que és costosa de solucionar. El frau de targetes de dèbit és un problema creixent per als bancs. Un estudi realitzat per a la Reserva Federal i el Bank of America va trobar que el frau amb targeta de dèbit va augmentar un 11% entre el 2006 i el 2009. Sol·licitar un banc per eliminar una restricció sol ser molt més fàcil que resoldre una compra fraudulenta de 5.000 dòlars.