Taula de continguts:
Si trameses diners amb algú a Western Union, intenta obtenir el nom adequat, ja que pot ser difícil canviar el nom del destinatari després d’enviar els diners. Si us adoneu que heu enviat diners a algú amb el nom equivocat, torneu a la ubicació des de la qual heu enviat els diners o truqueu a Western Union immediatament.
Envia diners amb Western Union
Western Union us permet enviar diners a persones de tot el món per una tarifa. Podeu enviar els diners en línia a través del lloc web, de l’aplicació mòbil o de la línia telefònica de Western Union mitjançant una targeta de dèbit, o bé anar en persona a una ubicació de Western Union i enviar els diners utilitzant diners. Les ubicacions de Western Union inclouen botigues de cobrament de xecs, supermercats, botigues de conveniència i altres empreses.
Podeu disposar dels fons dipositats al compte bancari d’alguns, lliurats a alguns serveis de cartera de telèfons mòbils a determinats països o fer que els diners disponibles per recollir-los en un lloc de Western Union. Per fer-ho, Western Union us demanarà el nom legal complet i la ubicació de la persona que envieu els diners. Aquesta persona, i només aquesta persona, pot recollir els diners. Haurà de mostrar alguna forma d’identificació per demostrar que és el destinatari correcte i proporcionar el número de transacció que va rebre en enviar els diners.
Western Union també comercialitza girs postals, que són essencialment xecs de prepagament realitzats per una persona concreta. Per efectuar un ingrés o un dipòsit d’un girs postal, generalment també heu de mostrar la identificació que coincideixi exactament amb el nom del girs postal.
Per molt que enviïn els diners, és important assegurar-se que coneixeu el nom legal complet de la persona que pagueu. Si no esteu totalment segurs, és recomanable confirmar aquesta informació amb la persona que envieu diners, per si la coneixeu per un sobrenom, el segon nom o un cognom diferent del que es mostra al seu identificador emès pel govern.
Canvi del nom del destinatari
Per descomptat, els errors succeeixen i, de vegades, els clients de Western Union, de vegades inevitablement, maltractin o descriuran els noms de les persones que envien diners. Si això succeeix, torneu a la ubicació de Western Union, on heu enviat diners si és el mateix dia o si voleu trucar al servei d'atenció al client de Western Union.
És possible que no pugueu canviar el nom mitjançant un girs postal, una transferència a un compte bancari o altres tipus de pagaments. Tot i que es permeten lleus correccions de noms, generalment no hi ha canvis de nom més elaborats.
Cancel·lació de la transferència
En el pitjor dels casos, generalment podeu cancel·lar una transferència de diners si no s’ha recollit, ja sigui visitant el lloc on heu enviat els diners si és a les 24 hores posteriors a la transferència o contactant amb el servei d’atenció al client de Western Union. Depenent de les circumstàncies exactes, podeu obtenir un reemborsament complet o es pot cobrar part de la quota d’enviament inicial. Si no podeu canviar el nom per una transferència de diners, haureu de poder cancel·lar-lo, obtenir-ne un de retorn i enviar-ne una altra amb el nom correcte.