Taula de continguts:
PayPal us permet comprar i vendre mercaderies i serveis en línia, mitjançant enllaços a la vostra targeta de crèdit o al vostre compte bancari. De vegades, PayPal pot sospitar una activitat fraudulenta del vostre compte o pot bloquejar el vostre compte amb finalitats de seguretat. PayPal vol conèixer en tot moment qui té accés al seu compte. L'empresa us notifica per correu electrònic que el vostre compte està bloquejat. Desbloqueja un compte de PayPal contactant amb l'empresa i proporcionant la informació personal necessària per restaurar el vostre compte.
Pas
Inicieu la sessió al vostre compte de PayPal.
Pas
Visiteu l’atenció al client de PayPal (vegeu Recursos).
Pas
Feu clic a "Truqui'ns" i feu clic a "Truca al servei d'atenció al client". Desplaceu-vos cap avall per veure el número d’atenció al client.
Pas
Truqueu al servei d'atenció al client de PayPal i introduïu el número de PIN web al vostre teclat. Aquest és un número PIN de sis dígits per al servei al client.
Pas
Seguiu totes les instruccions del sistema automatitzat de PayPal al vostre telèfon. Parli clarament quan la veu automàtica us faci preguntes. Us demana per què esteu trucant a PayPal i heu de respondre a cada pregunta per parlar amb un agent de servei al client.
Pas
Respon a totes les preguntes que l’agent d’atenció al client li demana. Preguntarà sobre l’activitat del compte, com ara l’última vegada que vau fer una retirada, o per obtenir informació personal, com ara el número de la Seguretat Social o l’adreça actual.
Pas
Espereu que l’agent d’atenció al client desbloquegi el vostre compte de PayPal. Inicieu la sessió al vostre compte per veure si teniu accés complet al vostre compte.