Taula de continguts:
- Tancar el compte de Chase
- Canviar a un altre tipus de compte
- Manipulació del frau de targetes de crèdit
Si voleu tancar el vostre compte de targeta de crèdit Chase perquè ja no s'ajusta a les vostres necessitats, podeu posar-vos en contacte amb el servei d'atenció al client de Chase. També podeu substituir la targeta amb una targeta Chase que s’adapti millor als vostres hàbits de despesa. Si necessiteu cancel·lar la vostra targeta a causa d’un frau, poseu-vos en contacte amb Chase immediatament.
Tancar el compte de Chase
Si voleu tancar el vostre compte de targeta de crèdit Chase, truqueu el número que hi ha a la part posterior de la targeta per arribar al servei d'atenció al client de Chase. Si esteu fora d’Estats Units, també podeu trucar a Chase collect per obtenir servei d’atenció al client sense cap cost.
En alguns casos, el tancament del vostre compte de targeta de crèdit podria reduir la vostra puntuació de crèdit, de manera que potser voldreu considerar això abans de tancar qualsevol compte.
Canviar a un altre tipus de compte
Chase ofereix una gran varietat de tipus de targetes de crèdit. Alguns cobren quotes anuals, mentre que d'altres són gratuïtes i les diferents targetes ofereixen diferents tipus de recompenses en diferents tipus de compres. Alguns també ofereixen altres avantatges, com ara ofertes especials, com ara l’embarcament prioritari o el control gratuït de l’equipatge quan viatgeu per determinades aerolínies.
En alguns casos, és possible que pugueu canviar la vostra targeta de Chase a un altre tipus de targeta Chase sense haver de tancar un compte de targeta i obrir-ne un altre. Poseu-vos en contacte amb Chase per veure si el que voleu fer és possible.
Manipulació del frau de targetes de crèdit
Si sospiteu que hi ha una transacció fraudulenta a la vostra targeta de crèdit Chase, o que la vostra targeta s’ha perdut o s’ha robat, poseu-vos en contacte amb Chase immediatament. També ho hauríeu de fer si heu divulgat accidentalment el vostre número de targeta de crèdit, credencials de banca en línia o altres dades confidencials sobre el vostre compte, com ara la resposta a una trucada de telèfon o al correu electrònic fraudulent. Chase també es pot posar en contacte amb vostè si l’empresa detecta una activitat inusual, potencialment fraudulenta al vostre compte de targeta de crèdit.
Si hi ha frau al vostre compte o que la vostra targeta estigui fora de lloc o s’hagi robat, no cal que finalitzeu la relació amb Chase, però és probable que Chase reemplaci la vostra targeta per evitar nous càrrecs fraudulents. En aquest cas, voldreu posar-vos en contacte amb comerciants i empreses en línia amb els quals heu programat pagaments de crèdit per tal que pugueu proporcionar-los el nou número de targeta i la data de caducitat.
Si veieu un càrrec al vostre compte que sembla incorrecte, però no fraudulent, com a càrrecs procedents del mateix comerciant per a una transacció o un càrrec quan el dòlar encara està malament, podeu contactar amb Chase per impugnar-lo.