Què és un acord de manteniment del servei?

Un retenedor de servei és un pagament anticipat dels serveis esperats. S'utilitza comunament en l'àmbit legal quan contractes un advocat. Quan accepteu pagar un retenedor de servei, poseu el proveïdor del servei de retenció. El vostre proveïdor elaborarà un acord de manteniment del servei o una carta de compromís, que haureu de signar per seguir endavant.

Beneficis

Un avantatge significatiu d’un acord de manteniment del servei és que coneixeu de manera anticipada com procedireu vostè i el vostre proveïdor. Si l’acord és per a una relació advocat / client, per exemple, el vostre advocat oferirà un procés de pagament convenient per als serveis que proporcionarà quan signeu l’acord de manteniment del servei. Tingueu l’assegurança de l’atenció completa del vostre advocat durant tot el cas, ja que heu compromès a fer pagaments d’acord amb els termes de l’acord amb antelació. A més, ja sabeu, per endavant, què s'espera de vosaltres i què podeu esperar del vostre proveïdor.

Contingut

Un acord de manteniment del servei pot contenir diversos elements en funció de les discussions de les dues parts. Normalment, el contracte contindrà els noms de les parts, les dades de contacte i les ubicacions. Al costat de detallar els serveis que realitzarà el vostre proveïdor de serveis, el contracte de manteniment del servei també enumera la tarifa acordada per a cada servei i detalla com es faran els pagaments, incloent-hi les conseqüències de la data tardana o no. L'acord també esbossarà els termes i condicions del contracte, incloses les despeses que haureu de pagar i les que el vostre proveïdor absorbirà.

Importància

Un acord de manteniment de serveis ben elaborat pot ser un actiu per a tots els implicats, ja que serveix com un esquema clar de les expectatives del servei. L’acord de manteniment descriu els processos i les polítiques a les quals les parts s’adhereixen quan treballen junts. Ajuda a minimitzar els malentesos, ja que descriu els rols i detalla tots els vincles directes entre els pagaments i els serveis. També pot proporcionar estalvis, ja que alguns proveïdors ofereixen descomptes als clients mentre mantenen el servei.

Terminació

Els acords de manteniment del servei també indiquen com i quan finalitza el contracte. Per exemple, molts acords de servei permeten a qualsevol de les parts rescindir el contracte. La clàusula de terminació sol incloure una estipulació que l’avís de terminació ha de ser per escrit. A més, les terminacions solen produir-se dins d’un nombre determinat de dies després de l’avís. És probable que l’acord indiqui que sou responsables de totes les tarifes, costos i altres desemborsaments realitzats a la data de finalització. Al final, els termes de la terminació varien i depenen de les parts implicades.