Taula de continguts:
Si comenceu una carrera professional en la gestió de la propietat, hi ha moltes coses que haureu d'aprendre. Un gestor de la propietat és responsable de supervisar les activitats d'una propietat residencial o comercial en nom del propietari. Un administrador de propietats ha d’interactuar amb el propietari i el personal associat a l’immoble. De vegades, un administrador immobiliari ha de delegar determinats deures i responsabilitats en els associats.
Servei d'atenció al client
Un administrador immobiliari ha d'aprendre totes les àrees d'atenció al client perquè haurà de supervisar els representants del servei d'atenció al client. Un representant del servei d'atenció al client ha de rebre pagaments de lloguer, realitzar comandes per a la reparació d'apartaments i respondre a preguntes generals per als inquilins i possibles llogaters sobre el seu habitatge. Si un administrador de propietats supervisarà els representants del servei d'atenció al client, ha de saber què fan diàriament.
Agents de leasing
Un administrador de propietats ha d'aprendre totes les funcions d'un agent de lloguer o d'un consultor. Els agents de leasing són responsables de respondre a les preguntes dels possibles inquilins sobre les unitats d'apartaments, cosa que els permet veure la unitat, prendre sol·licituds de crèdit, revisar els antecedents, verificar la feina, verificar la feina prèvia i fer el control de crèdit. També reben contractes d'arrendament i cobren pagaments i dipòsits. Un agent d'arrendament financer és responsable de mostrar als llogaters totes les comoditats d'un apartament, com ara la sala d'escombraries, la bugaderia i la sala d'exercicis. També proporcionen claus als llogaters i accedeixen a les targetes de seguretat després de l'aprovació de la seva sol·licitud.
Manteniment
Les unitats d'apartaments necessiten manteniment de tant en tant. Les sol·licituds de reparació del vàter, lavabos, banyeres i lavabos es processen i el gestor de la propietat ha de ser conscient del procés. De vegades, els electrodomèstics han de ser reparats o substituïts i el gestor de la propietat ha de ser conscient del procés per demanar aparells nous. Les finestres i les pantalles trencades també s'han de substituir periòdicament. Un administrador immobiliari ha d’assegurar-se que el personal de manteniment mantingui els terrenys ben mantinguts i que totes les reparacions es realitzin a temps.
Màrqueting / publicitat
Les unitats d’apartaments han de ser anunciades per ajudar a contractar inquilins i apropar el complex d'apartaments a l'objectiu de plena capacitat. El gestor de propietats ha de conèixer els mètodes més eficaços en costos de comercialització i publicitat de les unitats de lloguer, com ara el diari local. També han de planificar ofertes especials on els nous inquilins rebin descomptes en una promoció.
Desnonament
Un gestor de propietats ha de tenir un coneixement complet sobre el procés de desallotjament. Els inquilins de tant en tant queden enrere pel lloguer i l’administrador de l’habitatge ha de saber quan s’apliquen càrrecs tardans i quan ha de començar el procés de desallotjament. Els administradors de propietats han de saber com funciona tot el procés, incloent-hi les interaccions amb el departament del xèrif i les aparicions als tribunals.
Divers
Quan els inquilins es desplacin, un administrador de la propietat ha de conèixer el procés per restaurar una habitació a la seva condició original utilitzant els mètodes més rendibles possibles. Els administradors de propietats han d'assegurar-se que les unitats d'apartaments obtenen beneficis per al propietari de la instal·lació.