Taula de continguts:
Si sospiteu que s'ha carregat un càrrec a la vostra targeta de crèdit de manera incorrecta o necessiteu sol·licitar una còpia d'un esborrany de vendes per als vostres registres, podeu posar-vos en contacte amb la vostra empresa de targeta de crèdit per telèfon o per enviar la sol·licitud. El procés generalment requereix només una tarifa de transacció nominal. Un cop obtingut el rebut de la targeta de crèdit, podeu impugnar el càrrec amb el comerciant o utilitzar-lo per als vostres propis registres. En la majoria dels casos, no és necessari sol·licitar un rebut de targeta de crèdit per disputar un càrrec erroni a través de la vostra empresa de targeta de crèdit.
Feu la vostra sol·licitud per telèfon
Pas
Poseu-vos en contacte amb el Departament de Disputa de facturació per a la targeta de crèdit que vau utilitzar per fer la compra. Localitzeu el número de contacte del servei d'atenció al client a la part posterior de la vostra targeta de crèdit o en un extracte recent de la targeta de crèdit i demaneu el departament de facturació o facturació.
Pas
Sol·liciteu una còpia del projecte de venda. Proporcioneu al representant el nom del venedor, la data de compra i l'import de la compra.
Pas
Accepteu els termes i condicions de la transacció. Les tarifes varien, de manera que demaneu quines tarifes s'apliquen abans de fer la vostra sol·licitud.
Pas
Confirmeu l’adreça on voleu enviar per correu la còpia del projecte de venda.
Feu la vostra sol·licitud en línia
Pas
Aneu al lloc web de l’empresa de la targeta de crèdit i introduïu el vostre nom d’usuari i contrasenya per accedir al vostre compte de targeta de crèdit.
Pas
Cerqueu les transaccions del vostre compte per data, quantitat o descripció. Reviseu els detalls de la transacció per confirmar que heu triat la transacció correcta. Anoteu el número de la transacció.
Pas
Feu clic a la pestanya o l’enllaç "Assistència al client". Es poden utilitzar descripcions similars, incloent "Atenció al client" i "Servei al client".
Pas
Creeu un correu electrònic segur. Utilitzeu el quadre desplegable si n'hi ha un disponible. Cerqueu una opció similar a "Preguntes sobre transaccions de facturació". Si feu clic a aquest enllaç, apareixerà un quadre de correu electrònic / contacte.
Pas
Utilitzeu el quadre de correu electrònic / contacte per sol·licitar una còpia del projecte de venda. Inclou el número de transacció. Envieu la vostra sol·licitud. El projecte de venda serà enviat a la vostra adreça de contacte.