Taula de continguts:
Els préstecs personals són préstecs tradicionalment reduïts i no garantits, que són rotatius o tancats. El tipus de préstec personal més habitual és la targeta de crèdit. No obstant això, els bancs més petits ofereixen petits préstecs tancats: els que tenen una data de caducitat i un pagament mensual estàndard. Per als oficials de crèdit, sovint són els productes més fàcils de vendre a un possible prestatari. No hi ha massa risc a banda i banda de la taula, però els oficials de préstec han de poder tancar l’acord de manera efectiva.
Pas
Confirme l’elegibilitat del client. No voleu perdre el vostre temps amb una oferta per a la qual el client no pot obtenir la seva qualificació. Calculeu la ràtio de deute a ingressos (DIR) dividint la suma de totes les factures mensuals que es poden informar del crèdit pel seu ingrés mensual brut. Un bon DIR està per sota del 40 per cent. Mireu l’informe de crèdit i la puntuació i assegureu-vos que compleix les directrius de préstec de la vostra empresa.
Pas
Escolteu atentament. El client us indicarà exactament per què sol·licita un préstec personal. El primer error que realitzaran els corredors i els agents de crèdit aficionats és tractar de vendre productes de préstec de tall per a tots els consumidors. En comptes d'això, tracti d'adaptar un paquet de préstecs personals als desitjos del client.
Pas
Opcions presents. No assumiu que el client vulgui un préstec personal específic. Presenteu diferents imports de préstecs amb diferents pagaments corresponents i amb diferents tipus de préstecs (tancats, rotatius). Expliqueu completament les diferències inherents a cada programa.
Pas
Pregunteu quin dels productes s'adaptaran millor a les vostres necessitats. Demaneu-vos un compromís. Això és quan entraran en joc vendes. Descriu les característiques del vostre servei i de la vostra empresa, no només les característiques del préstec. Molts clients respondran a un servei personalitzat a través de programes competitius.
Pas
Respondre a qualsevol objecció amb cortesia i empatia. Voleu demostrar que enteneu la seva vacil·lació i que treballareu per superar algunes barreres, com ara les tarifes i les tarifes. Parleu amb el vostre gerent o tingueu una assegurança amb totes les parts per esborrar totes les retallades.
Pas
Establiu un tancament quan hàgiu acordat els termes. Abans del tancament, truqueu o sentiu-vos amb el client i reviseu tots els termes finals del préstec. Això suposarà un tancament suau i ajudarà a consolidar la confiança en vostè com a oficial de préstec.