Taula de continguts:
- On buscar una adreça de correu de targeta de crèdit en una declaració
- Localització de l’adreça de correu en un lloc web
- Altres opcions per localitzar la informació de pagament
Tot i que molts titulars de targetes de crèdit s'aprofiten de la rapidesa i la facilitat dels pagaments en línia, encara hi ha gent que prefereix les velles formes de pagar els comptes. Tant si es tracta de desconfiar dels sistemes de pagament de factures en línia com de la manca d'interès per aprendre una nova forma de fer les coses, els nord-americans solen enviar els seus pagaments amb targeta de crèdit amb freqüència. Això s’ha proporcionat l’adreça de correu electrònic disponible. Trobar aquesta informació pot resultar ser un repte si no sabeu exactament on cercar.
On buscar una adreça de correu de targeta de crèdit en una declaració
Si envieu missatges de correu electrònic, probablement tingueu una factura. Tot i que moltes companyies de targetes de crèdit estan pressionant perquè els seus clients no tinguin paper, alguns encara prefereixen rebre els seus comptes per correu. Si teniu una còpia impresa, comproveu el taló de pagament. Aquesta és la part de la declaració que envieu amb el vostre pagament. L’adreça de correu hauria d’estar en aquest taló. Si rebeu declaracions electròniques, normalment és un duplicat exacte d’una declaració en paper, així que consulteu el taló de la declaració en línia de l’adreça de correu.
Localització de l’adreça de correu en un lloc web
Diguem que heu perdut la vostra declaració i no rebeu cap declaració en línia. Podeu anar al lloc web de la companyia de targetes de crèdit i cercar l’adreça de correu allà. Per exemple, per trobar l'adreça de correu electrònic al lloc web de Chase, feu clic al menú desplegable (tres línies a la cantonada superior esquerra de la pàgina d'inici) i seleccioneu "Contacteu-nos". A la pàgina d'Atenció al client, seleccioneu Targetes de crèdit. Un cop a la pàgina de la targeta de crèdit, desplaceu-vos cap avall i torneu a fer clic a "Contacta amb nosaltres" i, a continuació, desplaceu-vos cap avall fins a l'àrea marcada amb "Adreça de correu". Capital One el fa més fàcil. Desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina principal i feu clic a "Contacteu-nos". A continuació, seleccioneu "Targetes de crèdit personals" a la pàgina següent i desplaceu-vos a la part inferior de la pàgina fins a la línia que diu "Pagaments".
Altres opcions per localitzar la informació de pagament
A la declaració en paper, a la declaració en línia i, fins i tot, al lloc web, normalment hi ha disponible el número de telèfon del servei d'atenció al client. Truqueu al número indicat i seguiu les indicacions. En alguns casos, la informació que necessiteu es proporciona mitjançant un enregistrament; només heu d’escoltar l’ordre "Per obtenir informació sobre el pagament, premeu …" i feu el que s’indica. Si no és una opció, escolliu parlar amb un representant del servei d'atenció al client i demaneu l'adreça de correu. El número d'atenció al client també s'imprimeix a la part posterior de la targeta de crèdit.