Com escriure una carta per cancel·lar un contracte de servei

Una dona escrivint en un ordinador portàtil mentre està assegut en un sofà.

Pas

Teniu el dret legal de cancel·lar-se si el proveïdor de serveis ofereix una garantia de devolució, si el contracte conté una clàusula de terminació o si el contracte està cobert per la regla de refredament de la Comissió de Comerç Just. En aquest cas, una simple lletra en la qual indiqueu que voleu cancel·lar el contracte segons el vostre dret legal és tot el que cal. Si no teniu motius legals, una carta d'intenció que inclogui un raonament i proves creïbles pugui convèncer el proveïdor de serveis que la cancel·lació és del millor interès de la companyia.

Establir motius legals

Escriure la carta

Pas

Formateu la carta tal com ho faríeu amb qualsevol tipus de correspondència comercial i envieu-la per correu certificat amb un rebut de recepció. Indiqueu la vostra intenció de finalitzar el contracte de manera clara i fer servir el mínim de paraules possibles. Per exemple, utilitzeu una declaració inicial com "Aquesta carta serveix per sol·licitar la cancel·lació immediata del meu contracte de serveis de gespa tal com ho és el meu dret legal segons els termes del contracte". Com que no cal que proporcioneu motius per cancel·lar-lo si teniu motius legals, una simple declaració que demana a la companyia que accepti la seva sol·licitud tan aviat com sigui possible és una manera adequada de finalitzar la carta.

Consideracions addicionals

Pas

Si no teniu motius legals específics per cancel·lar-vos, ajudeu al vostre cas amb paraules i proves persuasives. Per exemple, si ja no es pot permetre el servei, digueu-ho i, si us plau, oferiu enviar-vos un últim pagament. Tanmateix, si el vostre desig de cancel·lar-la es deu a un rendiment insatisfactori, indiqueu-ho i proporcioneu proves de suport, com ara hores, dates, descripcions i fotografies. És possible que vulgueu considerar l’obtenció d’ajuda o assessorament d’un advocat si el preu del contracte és prou elevat perquè un advocat siga una opció rendible.

Presentació d’una queixa

Pas

Si teniu motius legals per cancel·lar-vos i el proveïdor de serveis ignora o rebutja la vostra sol·licitud, envieu una queixa a l'agència de protecció del consumidor del vostre estat o amb la FTC. Si heu pagat amb una targeta de crèdit, la FTC recomana que feu una controvèrsia amb la vostra empresa de targeta de crèdit, segons els vostres drets segons la Llei de facturació de crèdit just. Tanmateix, per tal que aquesta opció sigui efectiva, haureu de notificar per escrit a l'empresa de la targeta de crèdit en un termini de 60 dies després de rebre la primera factura que conté el pagament del contracte en disputa.