Taula de continguts:
La pèrdua de la targeta de dèbit sempre és una molèstia: moltes persones utilitzen una de manera gairebé exclusiva en lloc de diners en efectiu o xecs. El vostre banc no pot emetre un de nou immediatament; sovint hauràs d'esperar una bona setmana o més abans de rebre la nova targeta bancària.
Tingueu en compte quan la vostra targeta de dèbit caduca, perquè pugueu estar a la recerca del nou. Informeu-vos al vostre banc si no s’ha rebut amb antelació a l’expiració de la targeta anterior.
Pas
Informeu la vostra targeta perduda o robada directament al vostre banc personalment o per telèfon. Hauríeu de rebre automàticament una targeta de reemplaçament abans que caduqui el vell; si no, segurament s'ha perdut per correu.
Pas
Valideu la vostra identitat. El banc us farà una sèrie de preguntes per telèfon per assegurar-vos que sou el titular real de la targeta. És probable que inclogui el vostre nom, adreça i una contrasenya que puguin ser el nom de soltera de la vostra mare o la que hàgiu establert amb el banc en obrir el compte. El banc també pot sol·licitar els quatre últims números del vostre número de seguretat social, un número de pin o un número de telèfon.
Pas
Reviseu les transaccions recents de la targeta amb el representant del banc. La manera més senzilla d’aquesta manera és que les vostres transaccions del compte bancari estiguin davant vosaltres en línia mentre parleu amb el representant. Si no teniu un compte en línia, el representant revisarà les transaccions més recents amb vosaltres per verificar que heu realitzat les compres.
Pas
Sol·liciteu que s’introdueixin al departament de frau si hi ha hagut compres fraudulentes realitzades al vostre compte. Si no, sol·liciteu una targeta nova amb el representant al telèfon. Normalment es triga uns 10 dies hàbils per rebre'n el nou.
Pas
Activeu la nova targeta per telèfon quan el rebeu. Signeu la part posterior una vegada que estigui activada i poseu-la amb seguretat a la cartera. Si més tard trobeu la targeta antiga, talleu-la amb una trituradora o una tisora abans de desfer-la.