Com esbrinar per què es va bloquejar la targeta ATM de dèbit

Els bancs solen col·locar blocs a les targetes de dèbit ATM per dissuadir activitats fraudulentes. El banc no té cap manera de determinar qui utilitza la targeta en un moment determinat. Quan una activitat sospitosa aixeca una bandera, el banc bloqueja el compte fins que pugui investigar. Un banc pot imposar un bloc si la targeta s’utilitza d’una manera que no sigui típica, donat l’historial del compte. Desviacions de compres per Internet, activitat fora del país o altres accions poden iniciar un bloc en un compte. Aquest és l’únic recurs del banc per protegir els consumidors de l’activitat delictiva. Un bloc de comptes no vol dir castigar el titular del compte, tot i que és un inconvenient.

Una congelació bancària en una targeta de caixer automàtic és una precaució de seguretat.

Esborrar una congelació del compte

Pas

Reviseu totes les compres per determinar si heu assolit el límit de despesa diària. Cada banc té una política diferent de la despesa diària o dels límits de retirada. Si el compte té un límit de despesa inadequat i les compres que inicieu són rebutjades amb freqüència, consulteu amb el banc per obtenir el límit diari.

Pas

Truqui al banc i parli amb un representant de la sucursal en cas que es congeli un compte. Estigueu preparats per proporcionar informació d’identificació, com ara el vostre nom, número de seguretat social, número de compte i qualsevol contrasenya del compte.

Pas

Expliqueu al representant del banc que l'activitat del compte era vostra i us agradaria que el bloc s’elevés. El banc us donarà el motiu del bloc i normalment ho eliminarà després de parlar amb el titular del compte. Alguns bancs poden requerir que aparegui en persona abans d’eliminar un bloc.

Evita que es congeli un compte

Feu els arranjaments de divises a través del vostre banc.

Notifiqueu el banc abans de sortir del país. Fins i tot els viatges d’un dia a través d’una frontera compartida poden iniciar un bloc de comptes. Si sortiu del país durant un període llarg de temps, notifiqueu al banc les dates del viatge i de la destinació.

Pas

Truqui al banc abans de realitzar grans compres en línia, com ara televisors, equips informàtics o altres aparells electrònics cars. Quan s’han robat targetes de crèdit i dèbit, els lladres emmagatzemen a botigues en línia per esborrar un compte bancari mentre compren articles amb valors d’alta revenda.

Pas

Recordeu tota la informació d’inici de sessió per a la banca per Internet amb precisió. Un intent fallit per iniciar sessió a causa d’una contrasenya oblidada provocarà la congelació del compte. Truqui al banc immediatament després d’obtenir el missatge generat de manera que es pugui aixecar el bloc. El banc us pot proporcionar un nou codi per utilitzar quan inicieu la sessió per restaurar l'accessibilitat del compte.