Taula de continguts:
Les targetes de dèbit ofereixen una protecció molt menor de la responsabilitat civil que les targetes de crèdit, de manera que pot ser que sigui més difícil recuperar els fons perduts. La cancel·lació o la disputa dels càrrecs al compte de la vostra targeta de dèbit és més eficaç quan es fa de manera oportuna. La cancel·lació del compte poc després de notificar un mal ús hauria de ser una prioritat, ja que us estalviarà haver de disputar diversos càrrecs durant un període de temps més llarg. Estigueu en contacte amb el vostre banc per obtenir actualitzacions al vostre compte.
Pas
Recopileu tota la informació sobre els càrrecs no autoritzats al vostre compte de dèbit. Sovint, la necessitat de cancel·lar un càrrec es produeix mitjançant robatori de targetes de dèbit i ús fraudulent. Mireu de prop el vostre saldo amb targeta de dèbit i comproveu-lo una o dues vegades cada dia per detectar qualsevol irregularitat.
Pas
Truqueu a la botiga tan aviat com observeu el càrrec incorrecte al vostre compte i pregunteu si encara està pendent. De vegades hi ha un retard entre el moment en què es realitza una compra i quan es transfereixen els fons a la botiga. És possible que la botiga pugui aturar la transferència abans que es completi. Si no pot fer-ho, haureu de disputar el càrrec amb el vostre banc.
Pas
Truqui al seu banc immediatament per informar-los que hi ha un càrrec no autoritzat a la vostra targeta. Pot trigar un dia o dos a aparèixer els càrrecs al vostre compte, de manera que és possible que el banc no pugui proporcionar ajuda immediata. Assegureu-vos que cancel·leu la targeta actual i demaneu un reemplaçament amb un número nou.
Pas
Poseu-vos en contacte amb la policia si l’import carregat a la vostra targeta de dèbit és significatiu. Fes que obriu una investigació sobre qui ha posat els càrrecs a la vostra targeta. Aquestes investigacions consumeixen molt de temps i poden no produir detencions (o fins i tot sospitosos), de manera que tingueu pacients mentre espereu una resposta.