Què passa amb una targeta que quedi en un caixer automàtic?

Les màquines de caixers automàtics (ATM) es troben en bancs, botigues de queviures, botigues de conveniència i altres ubicacions de tot el país. És convenient accedir fàcilment a diners en efectiu, però què passa si un client oblida portar la seva targeta al final de la transacció?

Què passa amb una targeta que queda a un crèdit ATM: Only5 / iStock / GettyImages

Tipus de lectors de targetes

Els caixers automàtics als Estats Units poden tenir un dels tres tipus de lectors de targetes. Els lectors de dip són aquells en què el client introdueix la seva targeta parcialment i després ho elimina ràpidament. Els lectors d'esborrar són els que demanen al client que llisqui la seva targeta a través del lector, de manera similar a una màquina de targeta de crèdit tradicional. Cap d’aquests lectors no pot "mantenir" una targeta durant una transacció normal. Els lectors de targetes tradicionals són aquells que tiren la targeta al caixer automàtic al començament de la transacció i la retornen al final. Una targeta pot caure en un lector de dip per si la placa posterior està trencada, però la majoria dels caixers automàtics que "mantenen" les targetes estan equipats amb lectors d'estil tradicional.

Configuració de seguretat

Els caixers automàtics amb lectors de targetes tradicionals estan programats per tornar a acceptar automàticament una targeta abandonada i deixar-la en una safata especial a la volta (l'àrea segura del caixer automàtic que conté els diners i els diners) si el client no l’extreu en un termini determinat. El propietari del caixer automàtic pot establir el temps que els clients han de prendre a les seves cartes al final d'una transacció abans que la màquina torni a acceptar automàticament la targeta, però 30 segons són estàndard. Aquest procés existeix per protegir els clients oblidats dels lladres que portaran les targetes oblidades del caixer automàtic i les utilitzarien.

Caixers automàtics bancaris in situ

Si hi ha un caixer automàtic en un banc, el banc és propietari de l’ATM. Els bancs més petits i les oficines remotes solen utilitzar el personal del banc per liquidar-los (en efectiu, eliminen dipòsits i executen la programació de final de cicle) els seus caixers automàtics. En aquest cas, la targeta abandonada serà recuperada pel personal del banc i normalment es podrà retornar al client al banc. Pot ser que siguin capaços de recuperar la targeta immediatament o el client hagi d’esperar fins al seu proper cicle de servei, segons la política bancària. Els bancs més grans paguen a les empreses de serveis per liquidar els seus caixers automàtics in situ. En aquest cas, la companyia de serveis retirarà la targeta de la màquina i la lliurarà al banc amb els dipòsits.

Caixers automàtics fora del lloc

Els caixers automàtics de propietat bancària que es troben en llocs diferents del propi banc sempre es troben resolts per una empresa de serveis (normalment un servei de transport blindat). Eliminaran totes les targetes de la màquina a la data del servei programada. Tanmateix, el que fan depèn del banc i del contracte. Alguns contractes requereixen que l'empresa de serveis torni les targetes a la seu regional o nacional del banc. Altres contractes indiquen que el servei de reparació ha de destruir immediatament totes les cartes que es troben a l’ATM i disposar de les restes en un lloc segur. El personal de la botiga no té accés a caixers automàtics de propietat bancària.

Caixers automàtics de tercers

Els caixers automàtics ubicats a les botigues de queviures, botigues de queviures, centres comercials i altres ubicacions poden ser propietat de qualsevol altre nombre d’entitats, inclòs el comerciant. La majoria d’aquestes màquines s’ajusten a una empresa de serveis que recuperarà les targetes abandonades. El contracte de servei estàndard requereix que l'empresa de serveis destrueixi immediatament totes les targetes que es troben al caixer automàtic. Les targetes es transporten de nou a l'oficina central segura juntament amb els diners en efectiu on es trossegen i es desfan de forma segura. En rares ocasions, un comerciant pot establir el seu propi caixer automàtic. No obstant això, en aquests casos, la màquina gairebé sempre està equipada amb un lector de dipòsit o de lliscament i les cartes abandonades no són un problema.

Funció de trituració automàtica

Algunes màquines ATM estan equipades amb una característica de trituració automàtica que destrueix totes les targetes abandonades i diposita les peces a la safata de rebuig. En aquest cas, qualsevol que presti serveis a la màquina s’encarrega de desfer les peces d'una manera segura i aprovada pel banc. Les peces no es poden deixar caure en una cistella pública de residus on un lladre pugui accedir-hi.