Taula de continguts:
El frau de targetes de dèbit i xecs ha arribat a proporcions enormes. Gairebé un de cada cinc usuaris de targetes de caixers automàtics van informar de que el seu número d’identificació personal va ser robat el 2009. La denúncia de frau pot ser frustrant. Les víctimes indiquen que van a una comissaria on viuen i que només s'envien a una altra estació que controli la zona on es va produir el frau, possiblement a hores de distància. Les víctimes han de ser persistents a l'hora d'informar sobre el frau, perquè en alguns estats que denuncien el frau a la policia, es desencadenen importants proteccions als consumidors. A Califòrnia, per exemple, les agències de crèdit han d’eliminar els comptes fraudulents d’un informe de crèdit després de rebre informes policials.
Truqui al seu banc. El vostre banc pot utilitzar un programari sofisticat per detectar fraus a les targetes de dèbit i és possible que un representant us hagi trucat per informar-vos sobre el possible frau. En cas de sospitar que es perpetra un frau, trucar al seu banc posarà una "congelació" a la targeta. Això vol dir que no pot ser utilitzat pel criminal i limita la quantitat de diners que poden generar amb el robatori.
Recopileu informació. Mentre esteu al telèfon amb el banc, si us han trucat o els heu trucat, pregunteu on i quan s’utilitza la targeta. Digueu-li al vostre banc quines transaccions són legítimes i que són fraudulentes. Demaneu si el vostre PIN s'ha utilitzat en qualsevol de les transaccions. En els casos en què es van adquirir articles, pregunteu si saben si la targeta va ser esborrada o si el número es va introduir simplement a la màquina.
Pregunteu si el banc té un número d’incidència específic que vosaltres o la policia poden fer referència quan realitzeu trucades de seguiment. També demaneu un número directe que la policia pugui trucar per fer les seves pròpies preguntes sobre el frau.
Poseu-vos en contacte amb el departament de policia on viuu. Comenceu trucant al número que no sigui d’emergència. Informeu el departament que sou víctima de robatori d'identitat. Demaneu un informe policial. Poden demanar-vos que informeu a l’estació per presentar l’informe. Alguns departaments permeten als denunciants fer informes per telèfon.
Pas
Proporcioneu a la policia tota la informació que hàgiu recopilat, inclosa la informació de contacte del vostre banc. El banc pot proporcionar informació a la policia que no li pot proporcionar. La policia us pot demanar més informació. Poden sol·licitar-vos que presenteu queixes addicionals a jurisdiccions on s’hagin produït les transaccions fraudulentes. Seguiu les seves instruccions.
Pas
Segueix. Els departaments de policia poques vegades tenen els recursos per investigar els fraus de les targetes de dèbit individuals. Les transaccions són massa llunyanes i simplement hi ha massa casos de robatori. Però la denúncia de frau pot donar als responsables policials complicats anells de frau. La recopilació de còpies dels informes policials, de la mateixa manera, us pot ajudar a combatre els danys al vostre informe de crèdit, especialment si els defraudors han obert comptes al vostre nom.