Taula de continguts:
AMEX, o American Express, és una de les empreses de targetes de crèdit més grans i valuoses del món. Compta amb més del 20 per cent del volum total de transaccions de targetes de crèdit dels Estats Units, que s’ha convertit en el principal emissor de targetes de crèdit als Estats Units. Les seves targetes de crèdit, targetes de crèdit i xecs de viatges tenen uns baixos tipus d'interès i un servei fiable.
Història
Amb més de 150 anys de "reinvenció i servei d'atenció al client", American Express té força història. Començant com a servei de lliurament de mercaderies i objectes de valor el 1885, es va adonar del potencial de majors guanys de bancs i institucions financeres i, per tant, va crear serveis de pagament. Durant la Primera Guerra Mundial, es va veure obligat a donar cabuda a finançament per a nord-americans encallats i poc després va proporcionar viatges de luxe a tot el món, així com la seva activitat en els serveis de viatges. La dècada dels cinquanta va veure la seva primera emissió de targetes de crèdit, i aviat es va convertir en una empresa coneguda pels seus serveis fiables i de qualitat. Avui en dia, ofereix els seus serveis no només als Estats Units, sinó també a Canadà, Europa i diversos països del món.
Mida
Una de les empreses més grans dels Estats Units, té una base de 58.300 empleats. Té oficines als quatre continents i ha penetrat més de 130 països arreu del món. American Express va obtenir un ingrés total de 26,37 milions de dòlars per a l'any 2009.
Circulació
Segons ResAvenue.com, "hi va haver 48,9 milions de targetes de crèdit American Express en circulació als Estats Units a finals del 2009". American Express és un dels quatre principals emissors de targetes de crèdit, mentre que els altres són Visa, MasterCard i Discover Card.
Segments de productes i serveis
American Express consta de quatre segments de negoci diferents. Primer de tot, són els seus serveis de targetes dels Estats Units, que ofereixen targetes de crèdit i càrregues de diverses marques i també ofereixen diversos nínxols, com ara estudiants i recompenses de viatge. Un altre segment són els seus Serveis internacionals de targetes, que estan disponibles a molts països que no pertanyen a Estats Units, com Alemanya, Austràlia, Japó, Egipte i Tailàndia. Altres dos segments de negoci d’AMEX són Global Commercial Services i Global Network i Merchant Services, que són útils per a moltes empreses i empreses de tot el món.
Diversitat
La varietat de serveis que ofereix American Express s’adapta a persones amb diferents estils de vida i diversos tipus d’empreses. Aquests productes inclouen targetes de crèdit i de pagament, xecs de viatger i productes de màrqueting i informació. L’ampli ventall de serveis d’American Express inclou serveis de gestió de despeses, viatges de consumidors i de negocis i adquisició i processament de comerciants.