Taula de continguts:
La majoria de les empreses ofereixen múltiples maneres de fer un pagament. Les factures i altres despeses solen venir amb una factura en paper enviada directament a la vostra adreça. Sovint hi ha un descompte per a les persones que trien la facturació sense paper, ja que redueixen els costos de l'empresa i els residus de paper. Podeu pagar en línia a través del lloc web de la companyia o bé podeu trucar-los directament per pagar per telèfon. Pagar per telèfon ofereix la seguretat addicional de saber que ha passat el pagament. Actualment, moltes empreses utilitzen un sistema totalment automatitzat, per la qual cosa normalment es requereix un esforç addicional per parlar amb un representant humà.
Pas
Consulteu la vostra factura mensual per al número de contacte de l'empresa. Enumerarà un número que va directament al departament de facturació. Si no teniu una factura en paper, podeu consultar en línia al lloc web de l'empresa per obtenir un número de contacte.
Pas
Truca al número i escolta les opcions. Quan se us sol·liciti un idioma, premeu el número que coincideixi amb l'idioma que voleu utilitzar. Per exemple, el "1" del dial telefònic sol indicar al servei automatitzat que continuï explicant les instruccions en anglès.
Pas
Escolteu les opcions del botó i premeu el botó correcte per entrar al departament de facturació. La veu automatitzada dirà "Premeu 2 si voleu fer un pagament al vostre compte" o alguna cosa similar. Premeu el botó de la vostra marcadora que correspon a l’opció de pagament.
Pas
Introduïu el vostre número de compte quan el sistema automatitzat us ho demani. El vostre número de compte es troba a la vostra factura en paper o al vostre compte en línia. Si no esteu segur del vostre número de compte, poseu-vos en contacte amb un representant del servei perquè puguin consultar la informació del vostre compte.
Pas
Introduïu l’opció de pagament mitjançant el teclat de marcatge. La veu us demanarà primer la forma de pagament, com ara una targeta de crèdit o un compte corrent. Tots dos requeriran que introduïu els detalls del pagament, com ara el número de targeta i la data de caducitat.
Pas
Confirmeu el mètode de pagament i accepteu el pagament de la factura. Una vegada que premeu el número de la vostra marca de marcatge que accepta fer un pagament, se us donarà un número de confirmació.