Taula de continguts:
Mitjançant algunes investigacions bàsiques, qualsevol client de Verizon pot obtenir un descompte en els seus serveis oferts. Un client té dues opcions per treballar per reduir la seva factura, bé truqueu al número de servei al client al 1-800-837-4966 o bé aneu a una botiga local de Verizon per parlar personalment amb un representant del compte.
Comprovació del pla
Parleu amb un representant del servei d'atenció al client per assegurar-vos que teniu el millor pla per a la vostra família. Un representant pot analitzar la vostra factura i el vostre ús recent, que us pot ajudar a determinar el pla més econòmic per a les vostres necessitats. Si se us cobra una quantitat important d’excedents, simplement canviar al pla correcte pel vostre ús us estalviarà diners cada mes. A més, mireu cada servei que pagueu cada mes. Algunes persones porten serveis a través dels seus telèfons que potser no necessiten. Per exemple, és possible que pugueu baixar l’assistència a la carretera a través de Verizon si ja ho feu a través d’un club d’automòbils.
Connexió amb descomptes
Pregunteu al representant del servei d'atenció al client sobre descomptes addicionals. Per exemple, consulteu el departament de recursos humans del vostre ocupador per obtenir qualsevol descompte de la companyia que no hàgiu reclamat. Haureu de mostrar la prova d’ocupació de Verizon, com un taló de pagament, per obtenir el descompte. Podeu fer-ho en una botiga o per correu electrònic o per fax. Els membres militars i els veterans poden optar a un descompte i es requerirà una prova de servei. Per obtenir més possibilitats, consulteu la pàgina de preguntes freqüents sobre descomptes i validacions de VerizonWireless.com.
Comptes de fidelització
Els representants del servei d'atenció al client tenen cert marge de maniobra per oferir descomptes de fidelitat a clients de llarga data amb un historial de bon servei. No està de més preguntar-te si qualificar-te. També podeu sol·licitar al representant que vegi si les vostres necessitats d’ús i dades us qualifiquen per a un pla de fidelització d’Smartphone. En la majoria dels casos, tret que hi hagi un problema seriós de servei al client, només es pot aplicar un descompte per any.