Taula de continguts:
Pas
No signeu cap acord de compra, ni la comanda del comprador, tret que indiqui que el vostre dipòsit és reemborsable i que es basa en la vostra decisió de compra final. Si ho feu, podeu evitar arguments o altres dificultats i assegureu-vos que el vostre distribuïdor sàpiga que no heu pres una decisió definitiva sobre si adquirireu o no el cotxe. Si signeu la comanda del comprador, no us ho feu si no esteu segur de comprar-lo.
Si vas deixar un dipòsit
Pas
Truqueu al concessionari i demaneu que parleu amb el vostre venedor. Si el venedor no està disponible, parleu amb el gerent de vendes del distribuïdor. Digueu-li al representant del distribuïdor que heu canviat d'opinió sobre el vehicle i no teniu la intenció de comprar-lo. Demaneu que es torni el dipòsit.
Pas
Torneu el vehicle immediatament si deixeu un dipòsit i agafeu el cotxe. És possible que tingueu un problema per recuperar el dipòsit complet si heu pres el vehicle a casa. En aquest cas, el distribuïdor podrà justificar el manteniment total o parcial del seu dipòsit a causa de danys, despeses de neteja o del quilometratge que heu posat al cotxe.
Pas
Truqui al departament de vehicles de motor del seu estat si el distribuïdor es nega a retornar-li el dipòsit. Un dipòsit no conclou que heu comprat el vehicle. Pregunteu al vostre departament de vehicles de motor com podeu processar una queixa sobre el distribuïdor per obtenir els diners; en molts casos, el distribuïdor serà investigat o almenys rebrà una trucada telefònica.
Si va signar documents
Pas
Truqui a l'oficina de vehicles del motor de l'estat per esbrinar si hi ha algun recurs després de signar la documentació i prendre possessió del vehicle. Molts estats no reconeixen problemes de remordiment del comprador ni un "període de refredament". Si el vostre estat ofereix una política de devolucions, seguiu els passos que necessiteu per tornar el vehicle.
Pas
Truqui al seu concessionari i sol·liciti parlar amb el gerent de vendes per parlar de la devolució del vehicle. Si ja heu signat la documentació, teniu poc temps per tornar el cotxe. Si heu signat la documentació sobre vehicles de motor i els contractes bancaris, heu de retornar el vehicle abans que es tramiti la seva documentació, que normalment es fa entre un i dos dies laborables.
Pas
Torneu el vehicle en un dia després de la compra, fins i tot si el gerent de vendes us ho indica. El gerent de vendes pot dir-li que la devolució del cotxe no és una opció, però molts concessionaris es tornaran a agafar un cotxe per evitar les dificultats de continuar amb el trànsit del cotxe o de patir una reputació negativa.
Pas
Torneu el vehicle amb tots els elements que venia, com ara les claus i el manual del propietari. Si el concessionari està tancat en tornar, aparcar el cotxe en un lloc segur i bloquejar les portes.
Pas
Deixeu caure les claus del vehicle a la caixa de la nit del repartidor amb una nota que indiqui el vostre nom i el motiu pel qual torneu el cotxe. Les caixes de desplaçament són al departament de servei del concessionari. Si no hi ha cap caixa de retorn, torneu les claus al matí següent.